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智慧企業(yè)的特征分析

智慧企業(yè)是數(shù)字化企業(yè)、信息化企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，是高度現(xiàn)代化的企業(yè)，信息化與產(chǎn)業(yè)化深度融合的企業(yè)，是具有創(chuàng)新力、生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是有智慧的領(lǐng)導(dǎo)和職匚可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)常青的企業(yè)。想要構(gòu)造真正的智慧企業(yè)，必須基于智慧企業(yè)的特征進(jìn)行分析。

“智慧的企業(yè)”符合四大特征：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)互通以及智慧與智能并存。在競(jìng)爭(zhēng)H益激烈的環(huán)境中，成為一個(gè)“智慧的企業(yè)”將幫助企業(yè)把握大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)、社交和云技術(shù)等最新趨勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)成為創(chuàng)新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時(shí)更好地為客戶服務(wù)。

1數(shù)字化：捕獲和分析數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

單純地依靠感情而不是邏輯驅(qū)動(dòng)的商業(yè)世界是沒有未來的，未來是數(shù)據(jù)馱動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的世界。大數(shù)據(jù)分析，是智慧企業(yè)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。同時(shí)數(shù)字化程度，也成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，在政府的積極倡導(dǎo)和推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)十”正在全領(lǐng)域進(jìn)行重構(gòu)和升級(jí)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，正在掀起各個(gè)行業(yè)的一場(chǎng)根本性變革，構(gòu)建一個(gè)全新的信息世界。我們已經(jīng)知道現(xiàn)在數(shù)據(jù)無處不在，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透并提供洞察組織的所有層面：從市場(chǎng)營(yíng)銷到銷售到1T操作，基本層面之間的一切。大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)價(jià)值便是企業(yè)核心資產(chǎn)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)治理也成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)成功的企業(yè)必須投資充分資源建立數(shù)據(jù)海洋，并建立和培養(yǎng)一支能夠在數(shù)據(jù)的海洋中穿梭的船隊(duì)。智慧企業(yè)是一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)如何擁抱一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界的結(jié)果。

智慧企業(yè)在數(shù)據(jù)治理方面擁有先進(jìn)的數(shù)據(jù)構(gòu)架，豐富的線上、線口數(shù)據(jù)源,優(yōu)化的數(shù)據(jù)加工方法,以及最高性能的平臺(tái)輸出能力。通過將線下工廠和線上網(wǎng)站統(tǒng)一在一起，通過項(xiàng)目立體畫像和解讀,剖析數(shù)據(jù)的真正內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精準(zhǔn)觸達(dá)，確保每一筆數(shù)字營(yíng)銷投入都能得到可量化的產(chǎn)出。

數(shù)字化帶來的好處是多方面的。企業(yè)可以提前獲得必要的用戶信息、合伙信息和環(huán)境信息?并且能針對(duì)海量信息進(jìn)行處理分析。通過大數(shù)據(jù)分析，從中才找規(guī)律性，了解競(jìng)爭(zhēng)狀況，清晰地洞察用戶的使用行為、態(tài)度、需求和發(fā)展趨勢(shì)，從而科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、制訂高效的服務(wù)和營(yíng)銷戰(zhàn)略。在買方市場(chǎng)條件下，用戶就是上帝，誰掌握的用戶數(shù)據(jù)多，誰的數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)，誰就能準(zhǔn)確地把握用戶需求,就能迅速通過實(shí)施營(yíng)銷組合，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源.搶占市場(chǎng)先機(jī)。除了應(yīng)用于決策，大數(shù)據(jù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣。通過機(jī)器設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，可以分析機(jī)器運(yùn)行狀況.及時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率；通過對(duì)大量中小企業(yè)用戶日常交易行為的數(shù)據(jù)挖掘,還可以判斷其經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況,從中選擇合適的合作伙伴；等等。

在智慧企業(yè),數(shù)據(jù)不再是被鎖在組織口袋里的印章，而是公司企業(yè)文化的一部分，自上而下的。同時(shí)，它也需要持續(xù)投資和再教育，以了解如何使用新的數(shù)據(jù)源,解鎖.以及最好的可用的匚具和技術(shù)。這是智慧企業(yè)的一個(gè)大的進(jìn)步，同時(shí)也是智慧企業(yè)的特征之一。

2網(wǎng)絡(luò)化：資源和能源的網(wǎng)絡(luò)化

智慧企業(yè)的出現(xiàn)首先由于信息技術(shù)的革命。最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際貿(mào)易以及知識(shí)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)重新定位了網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中的地位。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始重新期造新的商業(yè)模式、流程以及知識(shí)和信息的傳播的方式。越來越多的企業(yè)正在依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過電子手段進(jìn)行T.作，例如CISCO、DELL、PG、UPS以及FEDEX等,它們把供應(yīng)商、客戶以及公司內(nèi)部和外部的其他群體通過電子化的手段進(jìn)行連接，所有的商業(yè)流程和信息部通過網(wǎng)絡(luò)在不分時(shí)間不分地點(diǎn)地流轉(zhuǎn)，它們是早期“網(wǎng)絡(luò)化”企業(yè)的萌芽。

智慧企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化是把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)整合成一臺(tái)巨大的超級(jí)計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、知識(shí)資源、專家資源的全面共享，實(shí)現(xiàn)資源共享，消除了資源孤島。

智慧企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化包括企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化和企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化為知識(shí)、信息以及系統(tǒng)的集成提供了必要條件。智慧企業(yè)是架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)之上的網(wǎng)絡(luò)制造系統(tǒng),可以廣泛利用各種企業(yè)和社會(huì)資源?節(jié)約項(xiàng)目流程和時(shí)間,增強(qiáng)眼務(wù)能力。

信息技術(shù)的應(yīng)用和智能設(shè)施的投入,從服務(wù)質(zhì)量上提升了企業(yè)對(duì)客戶H益增長(zhǎng)的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應(yīng)能力。與此同時(shí)，隨著信息化程度不斷提升，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變得以加快，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)流程不斷完善，服務(wù)規(guī)范不斷健全，一些耗時(shí)費(fèi)力的人工作業(yè)將被智能機(jī)器和管理系統(tǒng)所替代,一大批諸如經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、安防巡更系統(tǒng)、營(yíng)銷池子商務(wù)平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、計(jì)調(diào)管理系統(tǒng)的應(yīng)用.促使企業(yè)的管理成本得以降低。因此對(duì)企業(yè)來說,智慧企業(yè)的社會(huì)發(fā)展形態(tài)就是通過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)和外部服務(wù)設(shè)施的智能化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)體系的高效.從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)和管理成本優(yōu)化的雙重豐收。

3互聯(lián)互通：跨越完全不同的行業(yè)的全部系統(tǒng)的集成和管理

智意企業(yè)的第三個(gè)特征是互聯(lián)互通。互聯(lián)互通是在不同主體節(jié)點(diǎn)之間建迂有效連接,使得信息暢通無阻,合作協(xié)調(diào)高效。從系統(tǒng)角度來看，智，急企業(yè)的互聯(lián)互通，包括了用戶與企業(yè)之間、企業(yè)之間、企業(yè)與第三方合作機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與環(huán)境之間的互聯(lián)互通。互聯(lián)互通是使信息有序流動(dòng)，達(dá)到信息透明、共享的基礎(chǔ)。信息保持暢通可以方便企業(yè)了解市場(chǎng)、科學(xué)決策、優(yōu)化資源配置、高效協(xié)同,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

互聯(lián)互通的意義重大。用戶與企業(yè)之間保持暢通，可以方便用戶即時(shí)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。而這種暢通，也保證企業(yè)可以隨時(shí)掌握用戶的使用情況和需求。企業(yè)之間的信息暢通,可以促進(jìn)雙方信息共享，完善合作方13提高協(xié)調(diào)和快速反應(yīng)能力。企業(yè)與環(huán)境的互聯(lián)互通,有助于企業(yè)主體快速了解環(huán)境的變化,分析利弊并采取行之有效的應(yīng)對(duì)策略。

互聯(lián)互通的內(nèi)容包括四個(gè)層次：（1）最底層系統(tǒng)之間的對(duì)接，按照標(biāo)準(zhǔn)化的接口,系統(tǒng)之間統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)、用戶系統(tǒng)、合作伙伴系統(tǒng)的無縫連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；（2）中間層信息流的共享，推動(dòng)信息流、任務(wù)流、信任流和資金流在系統(tǒng)之間無障礙流動(dòng)；（3）主體的互聯(lián)互通一主體之間本著開放的心態(tài)，形成合作伙伴關(guān)系，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，結(jié)成利益共同體；（4）最高的目標(biāo)協(xié)同層，在系統(tǒng)、信息、主體合作共享的基礎(chǔ)上,共同完成某項(xiàng)任務(wù)或者實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)。

哈佛商學(xué)院管理學(xué)家麥克爾?波特（MichaelPorter）高度評(píng)價(jià)互聯(lián)互通的重要意義：“智能連接產(chǎn)品的爆炸式增長(zhǎng)將重新定義整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，它會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，也會(huì)改變參與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。”

智慧企業(yè)通過技術(shù)將用戶、企業(yè)、環(huán)境的各種信息整合起來，包括企業(yè)基礎(chǔ)信息，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)信息，行業(yè)協(xié)會(huì)、各類專業(yè)市場(chǎng)掌握的屬下企業(yè)的信息等，在一定程度上能化解傳統(tǒng)企業(yè)的信息不對(duì)稱問題,滿足了企業(yè)主體的需求,順應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展。

4智慧與智能并存：將智能融入產(chǎn)品和生產(chǎn)流程，以智能創(chuàng)造價(jià)值

智慧與智能并存是智慧企業(yè)的第四個(gè)特征。智能化是指由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對(duì)某一個(gè)方面的應(yīng)用。智慧企業(yè)的智能化在人們的日常生活中的應(yīng)用數(shù)不勝數(shù)，從手機(jī)、汽車、家居，甚至城市建設(shè)，一切都在上演智能化。

沒有任何時(shí)候比當(dāng)前更能體現(xiàn)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力:在諸多新興技術(shù)中，智能化無疑代表了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，是現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)的集大成者。

智慧企業(yè)將智能融入產(chǎn)品和生產(chǎn)流程，以智能創(chuàng)造價(jià)值，在制造過程中可進(jìn)行智能活動(dòng)，諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等。通過人與智能機(jī)器的合作共事，去擴(kuò)大、延伸和部分地取代人類在制造過程中的腦力勞動(dòng)。它把制造白動(dòng)化的概念更新，擴(kuò)展到柔性化、智能化和高度集成化。與傳統(tǒng)的制造相比，智慧企業(yè)一定程度上緩解了現(xiàn)下許多工廠用工短缺、人員成本上升、員工流動(dòng)率高的困境。

標(biāo)簽：池州德宏陽江山南日照惠州合肥隴南

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