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海爾公司的創新績效

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目前,海爾正從一個低速的管理創新進展到一個快速的、高速的迭代管理創新。

海爾集團在實施扁平化管理變革之后,W約了經營資源,降低了管理費用,大大提高了生產效率和資金使用效率,使企業對市場的反應更加靈敏,實現了與用戶零距離。例如,為方便用戶取、放物品而特別設計的抽拉式冷柜——邁克冷柜,其產品的出產距海爾美國公司總裁邁克提出生產建議僅用了17個小時,并且很快推出了系列產品。如此之快的反應速度使得邁克冷柜一舉占領了美國小型冷柜40%的市場。扁平化管理在縮短產品交貨期方面的效果也是明顯的。例如,冰箱交貨時間由原來的9.5天減少到6.5天,平均縮短了32%,扁平化管理模式改變了以往多元化公司的大企業病的弊端。

海爾清醒地認識到,企業的發展和戰略轉移受多種因素制約,但從根本上說來,最具決定性的因素是人力資源及其戰略選擇。要想成為名牌、國際化的名牌,每一個員工首先應成為人才、國際化的人才,“先造人才,再造名牌”。因此,海爾在人力資源戰略管理中,堅持觀念更新和制度創新,努力創造一種公平、公正、公開的人文環境和文化氛圍,建立起一套充分發揮員工個人和團隊人力資源潛能的機制,在實現企業戰略目標的同時給每個人提供充分實現自我價值的發展空間——你能翻多大的跟頭,就給你搭多大的舞臺。這是攸關企業總體戰略發展成敗的關鍵。

要建成并聯的生態圈,組織機構一定要變。現在的海爾,沒有層級,只有三種人一平臺主、小微主、創客,都圍著用戶轉。截至目前,基于并聯的生態圈,海爾集團已支持內部創業人員成立200余家小微公司。創業項目設計家電、智能可穿戴設備等產品類別,以及物流、商務、文化等服務領域。另外,在海爾創業平臺,已經誕生470個項目,匯聚1327家風投,吸引4000多家生態資源,孵化和孕育者2000多家創客小微公司。越來越多的社會人員選擇海爾平分進行創業,海爾創建的創業生態系統已為全社會提供超過100萬個就業機會。

美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授馬歇爾梅耶認為,海爾搭建創業生態圈的管理創新體系是非常有創新力的,超越了傳統的管理理論,這種創新得益于一個關鍵的優勢,那就是海爾荒任局主席張瑞敏,他是一個偉大的管理思想家,致力于推動管理創新,將海爾顛覆為一個改寫全球理論的偉大公司。在他看來,海爾必將成為偉大公司的杰出代表,創新的管理理論將影響全世界和管理學界。

五、海爾公司創新展望

海爾的成功,不僅來自這一個個鮮活的創新故事,更來自張瑞敏的創新管理思維,他的“國門之內沒有名牌”,“要中國創造,而不能只停留在中國制造的階段”,“要出口創牌,而不是出口創匯”,“要與狼共舞就要先變成狼”等等經營管理理念,早已成為獨具特色的海爾文化,深入人心。

張瑞敏認為企業必須主動顛覆封閉的局面,而不被封閉的局面所顛覆,就像斯圖爾特?克萊納在《管理百年》中所說的那樣,管理上沒有最終的答案,只有永恒的追問。面對不斷變革的時代,海爾要做的就是永恒地追問、永恒地追求,使海爾真正變成一個時代的企業。

互聯網時代的到來顛覆了傳統經濟的發展模式,為企業帶來新的挑戰和機遇。海爾將堅持網絡化的發展戰略,開拓創新,通過持續推進“人單合一雙贏”模式,對內打造用戶需求驅動的投資驅動創業平價,對外構筑并聯的開放生態圈體系,創造互聯網時代的世界級品牌。伴隨著創客時代的到來,整個產業的發展環境迎來了全新的變化。工業時代企業的組織形式是科層制,它是閉合的內部型組織,很少與外部交流;但在互聯網時代,企業的發展模式必須重新定義,轉變為具備自組織和自創新能力的網絡和平臺。從這一點看,在全球范圍內海爾都是非常創新的企業,其美好的發展前景值得期待。


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