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井星科技錄音系統為浦發銀行信用卡中心保駕護航
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　　作為國內首家引進外資銀行花旗銀行技術和管理支持的浦發銀行信用卡中心，2007年卡均交易額在市場上一直名列前茅。AVAYA設備支持的信用卡中心95528熱線每天接聽率超出萬通，如何更好的服務客戶，降低接聽中糾紛，選擇專業的錄音系統，成了問題的關鍵。

　　AVAYA高級認證合作伙伴井星科技（WILCOM）采用了大量的計算機語音成熟技術，在浦發信用卡中心原有的AVAYA客服中心平臺上，加載WILCOM Recorder錄音及質檢系統。成功整合了原有的系統，在Windows環境下運行的電話錄音系統，采用并中繼的方式錄音，充分利用交換機通信資源，為浦發430個座席提供了高安全性、高可靠性的數字錄音系統。同時提供質檢系統，更好的為平臺服務。

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