近日，深圳電信與遠傳簽訂正式協議，委托遠傳開發深圳電信10000客服中心信息采集管理系統。

　　深圳電信10000客服中心使用遠傳排班系統后，已實現整個中心運營管理的信息化、電子化，效果明顯。信息采集管理系統項目的實施，標志著深圳電信10000客服中心在有效保證服務水平的同時，將在產出效率提升方面開始新的嘗試和開拓！