為看到這一巨大反差，許多傳統旅游企業開始進軍在線旅游。但國內的在線旅游發展至今已有十幾年的歷史，再依靠簡單的模仿將很難獲得成功。芒果網正是因為擁有獨特的優勢，才有信心強勢進入，并得以在市場上站穩腳跟。
——先天優勢
芒果網由香港中旅國際投資有限公司投資創立，港中旅跨行業的強大實力給芒果網帶來資金和資源方面的巨大先天優勢。資金上，港中旅先期投入4億元，用于芒果網的初期發展，如購買在線平臺軟硬件、組建運營團隊等，今后港中旅還將投入6億元，用于網站運營和并購等。
資源上，芒果網的創立就是基于港中旅對原來分散的機票、酒店、旅游分銷業務的整合。港中旅旗下有數百個旅行社網點、20多家酒店以及大型景區，此外還涉足汽車、輪船客運等業務，港中旅單在香港就有幾十萬穩定客戶。另外同處深圳的招商國旅、招商空運并入港中旅，更使其資源優勢得到大大增強。除地面資源外，芒果網還可以充分利用港中旅強大的采購、配送系統，共享其客戶資源和運營能力。
——商業模式
芒果網是一個由網站、呼叫中心、其它接入方式（如手機）集成的非面對面的客戶服務中心，提供的服務包括酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理等服務。從表面上看，芒果網似乎在商業模式上沒有太大的創新，和攜程、e龍一樣，也是采用“網站+呼叫中心”的模式，就連服務內容也大同小異。
但事實并非如此，網站只是芒果網的一部分，芒果網的商業模式最核心的部分是“線下+在線”，即傳統線下旅游與在線旅游中介有機結合，既不是傳統旅游的簡單電子化，也不是在線中介向線下旅游的延伸，而是充分利用自由資源，將二者進行深度整合。
芒果網的客戶定位是97%的非在線客戶，而不是去和攜程、e龍爭奪3%的在線客戶?！熬€下+在線”的模式與這個定位是一致的，憑借兩者之間的良好補充，芒果網可以獲得資源整合帶來的巨大優勢，也能使所提供的業務更具差異化。
——營銷創新
芒果網之所以能夠在短時間內獲得高速發展，市場占有率排名第三，與它創新的營銷方式有直接關系。
電影營銷。芒果網在開業發布會上請來電影《夜宴》的主創人員，同時啟動了為期半年的電影之旅活動，利用旅游休閑的概念迅速擴大了芒果網的知名度，并在電影之旅的參與者中獲得大量注冊用戶。
牽手網易。芒果網與門戶網站網易進行合作，將網易旅游頻道更名為芒果網易旅游頻道，將頻道內容與芒果網全面對接和整合，利用網易巨量的客戶資源和訪問量，芒果網的日點擊量突破100萬，網絡排名急速上升。
改造博鰲。博鰲為世人所知是因為以博鰲論壇為核心的國際會議，芒果網卻看中了其個人休閑度假的潛力，聯手SOHO和中遠集團，挖掘博鰲適合大眾旅游的資源，將“靜謐博鰲”作為休閑度假的定位，突出自由自在的旅游出行方式，而這也與芒果網著力打造的“自由行”旅游產品相吻合，既賺足了眼球，又獲得了旅游資源，還宣傳了核心業務，可謂一舉奪得。
芒果網搶占先機
盡管芒果網“線下+在線”的商業模式有別于攜程、e龍，這為其贏得市場空間提供了先決條件，但按目前的發展趨勢看，在線旅游與傳統旅游相互間的交叉滲透必將愈演愈烈，因此芒果網所開辟的“藍?！焙芸炀蜁弧叭炯t”。但就目前來看，芒果網畢竟占得了先機，并且形成了核心競爭力，這將有助于其在新的“紅?！敝袚碛休^大優勢。
——跨行業整合
港中旅是一家綜合性的旅游公司，包括旅行社、交通、景區、酒店等，招商國旅的并入更是帶來了覆蓋全國的旅行社網絡，形成一個較為完整的產業鏈。但港中旅的各項業務未能有效整合，就連旅行社的分支機構在運作上也是相對獨立，規模和成本優勢無從發揮。
芒果網為港中旅優化資源配置提供了絕好的平臺，能夠實現訂票、訂房、旅游業務的整合，使地面資源擁有統一接口和緊密連接，還可以構建統
一的客戶數據庫，使原本分散的跨行業資源得以融合在一起，為進一步挖掘客戶資源、提供更完善的服務打下堅實基礎。
資源整合的優勢還體現在對于服務流程的改造，以及使統一的客戶資源管理成為現實，在線服務還可以將服務變為全天候的，資源整合還能帶來規模效應，凸顯成本優勢。所有這些都將大大提升服務的效率和質量，使資源整合的優勢發揮得淋漓盡致。
——差異化服務
由于受資源的限制，在線旅游一般提供的都是標準化服務，這使得產品同質化現象非常嚴重，難以滿足客戶多樣化的需求，服務缺乏差異化一直是限制在線旅游發展的瓶頸，隨著市場日趨飽和，這一劣勢將更為明顯。
通過實現產業鏈上下游資源的整合，使得芒果網提供更多的差異化服務成為可能。比如對于個人客戶，不僅能提供更為豐富的旅游組合，還可以充分調動景點、酒店、交通等資源，實現個性化的定制。芒果網推出的旅游產品“自由行”提供的就是這類服務，允許客戶自由選擇旅游線路、出行方式和入住的酒店，滿足客戶的不同需要。
雖然攜程、傳統旅行社也可以通過合作、聯盟等形式豐富產品線，但整合程度、成本優勢顯然無法與港中旅的自身資源整合相提并論。
——打造一體化旅游
港中旅通過芒果網，實現了由傳統旅游服務商向一體化旅游提供商的轉型。所謂一體化，是指網絡平臺、旅游供應商、分銷渠道連成一體，能夠帶來協同效應。相比攜程、e龍，芒果網在分銷渠道上的優勢非常明顯；而對于傳統旅行社，芒果網則在網絡平臺上占盡優勢。
芒果網的一體化旅游還體現在客戶覆蓋面上。從攜程身上可以看到在線旅游的現狀，在攜程的業務構成中，商務旅行占88%，休閑旅游只占到12%。芒果網則明確將業務重點放在個人休閑旅游，既避開競爭焦點，又可以獲得更大的市場空間。但芒果網并沒有不放棄商務旅行，而是將這部分業務獨立運作，成立了專門的芒果網旅行管理有限公司，為企業提供旅行管理服務，加緊對商務旅行市場的爭奪。
芒果網成立8年以來，每年都超50%的增長速度。呼叫中心建設企業深海捷科技（www.singhead.com)負責人國先生對記者介紹，正是得得益于呼叫中心，加上呼叫中心+線上資源+線下+創新=芒果網的“藍?！敝贰Ｔ诰€旅游市場巨大，那些正這個行業尋找機會的企業，只要有創意，只要加行業細分，一定可以走出一條屬于自己的“芒果”之路。
