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宇高公司攜手泰康人壽完成對呼叫中心錄音設備安裝與調試,錄音系統(tǒng)成功應用到咨詢業(yè)務,投訴業(yè)務,銷售業(yè)務為迎接新的挑戰(zhàn),做好了相應地準備。宇高通訊結合泰康人壽業(yè)務需求和客觀需要,針對目前的需要,提供最穩(wěn)定的、最簡單的模擬并線方式,線路布局簡單,應用范圍廣泛,能在保證錄音服務質量的同時,大大節(jié)省用戶的投入。同時,此模式錄音系統(tǒng)成功案例廣泛,系統(tǒng)穩(wěn)定性高,有力地保障了客戶服務質量的提高。
伴隨著全球金融危機的到來,服務質量的好壞已同銷售業(yè)績的優(yōu)劣緊密相聯(lián),特別是對于錄音記錄和文件的重要性,為此泰康人壽對于錄音的存儲提出了很高的要求,嚴格審核每條交易錄音,而且對成單的錄音也做出了特殊的要求。
此次宇高通訊與泰康人壽合作,標志著保險行業(yè)在特殊經濟環(huán)境下,為更好地服務于社會和百姓所做出的貢獻,更為社會的安定提供了更有力地保障,同時“兩會”也要召開了,泰康人壽用自己的實際行動詮釋了“和諧”的重要性。
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