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呼叫中心系統網呼管理包括什么內容?
1、呼叫中心系統網呼管理-彈屏參數設置:
作為用戶測試來電彈屏效果時使用,系統默認的彈屏出現在屏幕正中位置。
2、呼叫中心系統網呼管理-黑白名單設置:
將不同電話號碼歸入黑白名單,使網呼系統免受騷擾。可新增、修改和刪除黑白名單的電話號碼,使網呼系統更加安全。
3、呼叫中心系統網呼管理-區域轉接設置:
設置不同的分機組接聽來自不同地區的電話,使您的網呼系統更加便捷。選擇區域轉接設置”后,點擊新增”或修改”,可根據您的實際需要,設置不同分機組的接聽區域。
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