深圳市眾思達(dá)科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的GPS產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，專注于位置服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等領(lǐng)域。眾思達(dá)科技自主研發(fā)的物流 GPS全程可視化管理平臺(tái)、物流信息化電子商務(wù)平臺(tái)、汽車一鍵導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)均處于全球領(lǐng)先水平。

眾思達(dá)在發(fā)展初期也面臨著眾多的問(wèn)題，尤其在電話處理這方面，響應(yīng)速度慢，客戶信息查找麻煩等問(wèn)題，給企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，建立一套先進(jìn)的客戶信息管理以及應(yīng)答系統(tǒng)，成為公司突破困局快速發(fā)展的關(guān)鍵。

眾思達(dá)與深海捷的合作，締造了其輝煌的發(fā)展歷程，自2010年初使用深海捷電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)以來(lái)，眾思達(dá)在處理客戶在途定位查詢、情況反饋、信息監(jiān)控等方面起到了立竿見(jiàn)影的效果，客戶的信息需求可以通過(guò)深海捷呼叫系統(tǒng)第一時(shí)間得到回復(fù)，一旦汽車出現(xiàn)故障等問(wèn)題也可以借助GPS定位，迅速找到客戶，通過(guò)呼叫中心調(diào)度，迅速做出反應(yīng)，安排最合適的人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，解決客戶問(wèn)題。

如今，眾思達(dá)已涉足互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等領(lǐng)域，在企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)，深海捷呼叫中心也以其自身功能協(xié)助眾思達(dá)已穩(wěn)健、更快捷的融入到新的商業(yè)模式中來(lái)，在整合信息以及合理利用客戶資源方面發(fā)揮了巨大的作用，相信在未來(lái)，深海捷呼叫中心能幫助企業(yè)更好的發(fā)展，幫助眾思達(dá)實(shí)現(xiàn)定位全球”的偉大夢(mèng)想！

深海捷自2007 年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為原動(dòng)力，以個(gè)性化的呼叫中心定制方案提高客戶之間的溝通效率，通過(guò)幫助客戶的成功促進(jìn)公司快速成長(zhǎng)與發(fā)展。公司聚集了一大批高素質(zhì)人才，核心工程師具有國(guó)際一流通訊企業(yè)多年研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。公司一直緊跟技術(shù)發(fā)展方向，在產(chǎn)品第三方開(kāi)發(fā)接口、呼叫中心集群管理與云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，目前Mixcall 系列全線產(chǎn)品可平滑遷移至IMS 網(wǎng)絡(luò)。

截至2011 年初，深海捷科技累計(jì)為全國(guó)450多家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)180 萬(wàn)個(gè)電話通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購(gòu)物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall 系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運(yùn)營(yíng)商、政府、電視購(gòu)物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，包括廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、創(chuàng)維集團(tuán)、新科集團(tuán)、內(nèi)蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等企事業(yè)單位。