商路通為了解決呼叫中心應用軟件上線快、軟件隨需應變的滿足業務需求不斷變化，騰空出世了Hi-Agent應用生成器，無需編程實現呼叫中心座席業務軟件。

我是編程菜鳥也能開發業務軟件

客戶服務、客戶營銷的所有業務，均可以通過工具配置，在Hi-Agent平臺上搭建，無需編寫軟件程序代碼，會office的人就能做到。

這樣使得業務軟件的實現，只需要懂操作電腦、會使用office和基本SQL語句的人就行，不需要昂貴的專業的有經驗的軟件開發人員，企業可以專注于業務需求的實現上。

上圖為業務畫面配置工具界面

軟件開發太難了，難于上青天，無需編程帶你坐火箭！

使用Hi-Agent平臺，業務界面拖拉拽快速生成，畫面均可個性化配置，頁面內邏輯，控件之間的聯動通過excel網格方式配置關聯，頁面之間的業務邏輯通過圖形化流程配置處理，無需編寫程序代碼。

Hi-Agent平臺集成了軟電話工具條、來電彈屏、工單處理、客戶資料、權限管理等成熟的功能模塊可以直接使用。

Hi-Agent平臺累積成堆的客服、電銷、電子商務、外包等行業模板可以選擇，快速搭建行業應用業務軟件。

對于呼叫中心基本的CRM業務軟件功能兩周時間即可快速上線，一個月即可完成調整穩定運行，業務復雜點的不超過兩個月即可運行。

上圖為某行業模板座席瀏覽界面

隨需應變，無需編程變更快

對于軟件在試運行、使用過程中經常會發現功能和設計上有缺陷的情況，無需編寫程序代碼，通過配置修改，即可實現快速變更調整，允許用戶試錯。
對于軟件系統運行一段時間后，用戶的需求在不斷增加，業務流程的變化，Hi-Agent畫面配置和業務流程圖形化配置可以在較短時間內完成新業務需求的增加和工作流程的變更。

上圖為業務工作流圖形化配置工具界面

無需編程實現業務軟件風險低

使用Hi-Agent平臺實現呼叫中心業務軟件，可以做到人員低要求、短時間快速上線和系統后期的隨需應變的調整變更，把企業呼叫中心的實施風險降到了最低。

上圖為工作流監控管理工具界面