天津博云科技有限公司專注于貴金屬行業的呼叫系統平臺的研究，近期受天津貴金屬交易所優秀會員單位”天津寶鑫盈貴金屬經營有限公司的委托，為其組建了辦公面積800多平方米天津客服中心，客服中心有員工百余人，工作人員是由數十名呼叫電話服務人員、中心管理人員和博云科技的數名資深IT人員共同組建。

　　博云科技匯聚北京郵電大學、清華大學、香港科技大學等眾多高校之科研精英的研發團隊，集多年運營的寶貴經驗創建了集信息化產品開發、市場銷售、售后服務和技術支持于一體的高科技企業。公司憑借深厚的客戶基礎、科學的運作體系及豐富的服務實施經驗，歷時三載開發出針對貴金屬行業的部署靈活、成本較低、可控性強的通信網絡服務產品—呼叫中心。它根據貴金屬行業業務類型和發展階段的不同，為客戶定制專屬個性化解決方案，全面滿足貴金屬客戶的通信服務需求，為貴金屬行業客戶打造的一整套呼叫中心方案，用完善的項目運營管理體系為合作伙伴提供強有力的運營保障。

　　
　　博云科技開發的呼叫中心系統，主要優勢：一是能使客戶溝通更便捷，業務統一接入平臺、客服人員的電話量能提升4倍，同時快速響應用戶來電，保證客戶在最短的時間內得到響應。二是在業務經營方面業務數據與來電同步，客服人員在接到客戶來電時，詳盡的客戶資料同時自動出現在客服人員的電腦屏幕上，促進咨詢線索變訂單。三是系統提供了數據分析和統計，使得企業管理者可以實時了解情況和做出相應決策。四是在控制管理方面，能有效監管銷售行為，客戶的來電和溝通信息將公司管理者可以隨時察看、調聽錄音資料和業務數據。五是服務終端靈活分布，呼叫中心可統一管理企業分布在全國的客服人員。

　　博云科技憑借深厚的客戶基礎、頂尖的技術研發團隊、科學的運作體系及豐富的服務實施經驗，為寶鑫盈開發的呼叫中心系統、提供的系統化服務，使寶鑫盈的合作伙伴更有效控制投入，提升服務品質和持續挖掘客戶價值。同時呼叫中心提供租用設備零成本的大膽投入，使居間商能有更多的靈活選擇提高效率，為廣大客戶群提供更便捷、周到、可持續發展的一站式交鑰匙”服務。為提高寶鑫盈建設品牌形象起到了很大的作用。