11月28日，以壯志靈云，共贏未來”為主題的捷通華聲2012靈云發布會在北京中關村軟件園舉行。捷通華聲靈云，及靈云語音合成、語音識別、手寫識別、表單識別、光學字符識別、智能客服、小唐龍等一系列技術能力與產品，一并展現在用戶面前。

據捷通華聲董事長張連毅介紹，現有靈云平臺支持語音合成(TTS)、語音識別(ASR)、手寫識別（HWR）、光學字符識別（OCR）、人工智能（AI）等多項智能人機交互（簡稱：HCI）技術，這些技術都已應用到了百姓的日常生活中。

手寫識別：電子表單替代填表

　　捷通華聲為銀行量身打造智能預填單系統。此系統可用液晶數位屏等硬件客戶端代替現有多種紙質表單，在填寫過程中客戶端通過網路和后臺系統進行交互，完成手寫識別的字符輸入、原筆跡簽名存儲，最終將填寫完整的表單信息發送至銀行數據庫，由前臺工作人員調取確認或打印出并由用戶簽字或快速完成業務處理。本系統可以靈活部署在銀行各個營業廳網點內，實現填表即錄入的快速表單處理方案，為銀行節約大量人工錄入數據所花費的成本，有效避免表單數據錄入錯誤，可極大提升營業廳工作效率。

　　智能預填單系統的使用，為金融系統提供了賬戶開戶、匯款、電子銀行等對私業務的多種類業務預填單功能，將原來客戶手工填寫的內容變為電子信息，無需柜員重復輸入地址、戶名、賬號，只需核對確認，提高了業務處理效率。這樣既節約了客戶填寫相關資料的時間，有效提高業務辦理效率，減少客戶排隊等候時間；另一方面大大緩減網點柜面壓力，有效提升金融機構為民服務”的能力和水平。

　　語音識別：想看電視動動嘴

　　在產品體驗區，記者看到一款智能電視端軟件，如果想要看電視節目，只要對著它發出語音指令，它就會快速而準確地切換到您想要看的電視頻道、電影或者音樂。如果家中的電視裝上這樣一款軟件的話，就可以省去遙控器復雜而重復地操作了。這個產品應用了捷通華聲的語音識別技術，這項技術在日常生活中有著廣泛的應用。在手機銀行等客戶端中，結合語音識別技術，用戶可以使用語音對手機客戶端的各項功能進行操作，解決客戶端多級菜單操作繁瑣以及模擬鍵盤輸入不便的問題。

　　語音合成：小說可讀可聽

　　早晚高峰，上班一族在公交地鐵上比較擁擠，在手機上看小說不方便，安裝了靈云的語音合成系統，就可以將讀小說升級成聽小說，再擁擠的環境也能悠然享受聽小說的樂趣。據該公司的技術人員介紹，讀小說的聲音可以選男聲、女聲、童聲等多種聲音，達到了投其所好的效果。

　　捷通華聲的工作人員介紹，語音合成技術簡單地講，就是讓計算機開口講話”，是利用計算機將任意組合的文本文件轉化為聲音文件，并通過聲卡、電話語音卡等各種多媒體播放設備將聲音輸出，可將任意的數據文本自動轉換成為語音聲音文件信息播放給用戶。

　　字符識別：名片瞬間存入手機

　　名片通軟件已經成為每個商務人士手機中必備的軟件，將手機攝像頭對準名片，輕輕一按拍攝鍵，名片上的信息直接進入手機中，名字、號碼、地址、郵箱等信息可直接存儲，非常方便。這個應用就是基于光學字符識別技術，這項技術在銀行中可以對支票進行識別，在稅務中對增值稅發票進行識別，在公安系統中對個人證件進行識別。

　　捷通華聲為滿足不同行業領域多種特殊紙質信息自動數字化的需求，針對票據、打印表單、證件、名片研發的光學字符識別技術可將識別圖像區域化，實現一種核心引擎對數十種不同票據、證件及其他特殊紙質信息高速識別。

　　人工智能：機器人當客服

　　在日常生活中，越來越多的客服電話在幫助人們解決各種難題。捷通華聲在線智能客服產品提供基于web、wap、短信、msn等聊天工具的前端產品。各行業的客戶均可在不同的產品渠道中應用到捷通華聲在線智能客服產品。

　　據工作人員介紹，捷通華聲在線智能客服產品充分利用互聯網和移動設備，實現一對多7×24小時服務，大幅降低服務成本同時，增強用戶體驗，提升服務質量和企業創新形象。捷通華聲在線智能客服應用到各行各業，將為客戶在不同的平臺上創造新的價值。

　　捷通華聲董事長張連毅表示，捷通華聲作為引領國內智能人機交互(HCI)技術發展的領航者，在靈云誕生一年以來，其各項核心HCI技術不斷取得創新突破，平臺穩定性及抗壓性等多項性能指標得到業內認可，全新的靈云2.0引擎在各行各業取得了良好的應用成果。