近日，中進汽貿服務有限公司（以下簡稱中進汽車租賃”）正式與專注呼叫中心領域10余年的北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件）成為合作伙伴。中進汽車租賃將合力億捷旗下廣受贊譽的云服務呼叫中心產品——7x24租用型呼叫中心”解決方案作為其新的客服系統。

　　中進汽車租賃是經國家工商行政管理總局核準登記注冊的專業汽車租賃公司，是以提供高端化、個性化公務商務用車為主的汽車租賃服務企業。公司自1997年成立以來，不斷創新業務模式，提高服務水平，積累了豐富的服務及管理經驗，贏得了諸多國家機關、企事業單位、外資企業的贊譽。

　　中進汽車租賃根據客戶多元化的用車需求定制個性化用車解決方案，開展了長租、零租、商務用車、以租代售、品牌租賃、好車特賣、融資租賃等業務，同時提供車輛維修、保養、保險、救援、替換等全方位租后服務。中進汽車租賃本著品牌租賃服務于心”的宗旨，成功打造了中進汽車租賃”品牌，樹立了專業化值得信賴的企業形象。作為業內出類拔萃的企業，中進汽車租賃堅持以客戶為中心，格外重視客戶的消費體驗，聯手合力億捷，搭建專業云服務呼叫中心成為客戶服務工作的重要內容。

　　被譽為業內領航者”的合力億捷，旗下擁有多種全面的云服務呼叫中心解決方案，包括私有云HollyUIP呼叫中心”和公有云7x24租用型呼叫中心”解決方案等等。作為公有云呼叫中心的代表，此次中進汽車租賃搭建的7x24租用型呼叫中心”以最快速的方式對客服系統進行了改造，完全不受地域、業務量拓展的限制，成為客服中心的重要支撐。

　　 7x24租用型呼叫中心”擁有諸多優點，首先，其操作界面簡單而人性化，坐席人員可以快速掌握，減少培訓成本；其次，具有靈活的來電轉接設置，不受時間和地域限制，客戶來電可智能路由到空閑坐席，客服人員可以在國內任何地點為客戶服務；此外，由于它采用租用的模式，完全不需要企業投資呼叫中心設備，這大大減少了使用單位資金投入，降低了運營成本。

　　而更加難能可貴的是，這款呼叫中心解決方案還將CRM（客戶關系管理）同Saas運營管理思想無縫融合，可以針對客服中心的工作量和業務量等數據定制功能多樣性的統計報表，為中進汽車租賃及時分析調整客服運營提供科學依據。

　　隨著移動互聯網時代的發展，云服務呼叫中心已經占據著無可替代的地位，中進汽車租賃與合力億捷的合作，是其發展成為行業領先最具價值的專業汽車租賃服務商的重要戰略部署之一，中進汽車租賃全國統一服務熱線400-060-7070也將在專業云服務呼叫中心的幫助下竭誠為每一位新老客戶提供服務。