隨著現代生活水平的提高，人們對于身體健康也越來越重視，有病要治，無病要防”。

　　鑫百康健康管理咨詢（上海）有限公司”則是致力于中國領先的醫療健康管理、高端私人醫生服務機構（提供高端醫療資源及私人醫生資源的事務所。鑫百康堅實的醫療資源和行業整合能力使其迅速崛起，以其國際化的健康醫療服務水準，五星級的顧問式服務等得到了醫療界高度認可，已開始成為一家在中國市場上具有相當規模和品牌影響力的行業領軍健康管理公司。

　　易沃軟件為鑫百康搭建的呼叫中心主要承擔了以下工作：

　　1. 為客戶提供醫療健康管理方面的專業咨詢；
　　2. 負責客戶資料的收集、整理和歸檔；
　　3. 負責會員健康管理、提供電子健康檔案、預約就醫、對會員進行定期隨訪；
　　4. 維護和發展終端客戶，積極拓展行業客戶群，提高客戶的滿意度，實現客戶增長；
　　5. 進行區域性的市場調研與分析，為公司提供及時有效的市場資訊和產品需求信息；
　　6. 定期進行目標行業的調查、研究和分析工作，為公司產品和服務的研發、推廣和營銷管理提供支持。

　　易沃軟件作為一家呼叫中心研發、集成的高科技企業，擁有成熟的呼叫中心解決方案。易沃軟件成立10年來，在醫療行業有很多呼叫中心建設的成功案例涉及到：體檢、中醫醫療、心理咨詢、醫療器械、醫藥等醫療單位的呼叫中心應用。