該區是北京市近郊區中面積最大的的一個區。全區常住人口300多萬，有23多個街道辦事處和，20個鄉鎮。

　　區政府為了切實加強區值班工作，提高應急突發事件的處置能力，確保政令暢通、促進社會穩定，特對值班辦公室構建呼叫中心、電話會議、錄音等一系列系統。

　　經過各級人員多方調研，采用強訊科技的呼叫中心系統。系統后臺采用AVAYA交換機進行支撐，使用IP座席，以及電話會議系統、傳真系統和錄音系統。為了更好的與內部系統進行銜接，CRM（業務系統）采用了內嵌業務模式，既實現了呼叫中心的功能，又方便了內部工作人員的日常辦公。

　　語音系統的導航方便市民和企業快捷的找到服務窗口，專業的電話會議系統方便了內部人員和專職部門之間的溝通和交流，系統高效、穩定的運行給值班室的工作帶來了便捷。強訊希望通過我們的努力為值班室帶來更高的工作效率、更好的為城市建設提供服務。