據悉，近日巨人網絡客戶服務呼叫中心引入普強大數據方案，及時有效的解決用戶問題，進一步實現其一切以玩家為出發點”的宗旨精品戰略。

巨人網絡有限公司成立于2004年11月18日，是一家以網絡游戲為發展起點，集研發、運營、銷售為一體的綜合性互動娛樂企業，2016年3月首屆嘉年華上DAU突破1000萬。巨人網絡客服中心多次作為游戲行業代表，榮獲金音獎中國最佳客戶聯絡中心獎”。

　　普強信息技術（北京）有限公司是一家以智能語音識別和語言處理技術產業化為主要發展方向的新銳科技公司，是以中文為主的智能語音和語言核心技術提供商、應用方案提供商、云平臺服務提供商。2009年成立于美國加州硅谷，2010年設立中國運營公司。在硅谷和中關村均建設有技術研發中心，集合了語音識別、語言處理和云計算技術領域世界級專家，擁有一流的研究及工程團隊，并與美國卡內基美隆大學、北京大學、清華大學、中科院等科研機構共建了聯合實驗室。