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近日,山東出租車司機肖師傅行至菏澤曹縣青島南路時被人劫持,事發突然,肖師傅來不及拿出手機報警,情急之下,試著按動了車上的報警按鈕。菏澤聯通GPS呼叫中心正在值班的工作人員收到肖師傅的報警信號,緊急 聯系110迅速出警,及時處置了一場突發事件。 據悉,10月初,菏澤聯通成立GPS(全球衛星定位系統)呼叫中心,先期設立坐席4處,24小時專人監控GPS指揮調度系統,全面受理出租車報警、咨詢、電話轉接、賓館酒店叫車等服務。肖師傅所在的永通出租公司是菏澤聯通的GPS客戶,這次接警是該呼叫中心成立以來接到的首次報警。據了解,出租司機在緊急時刻,只需按動車上隱藏的報警按鈕,GPS系統就會把報警信息迅速傳至平臺,并對監控方發出連續的警笛聲,同時在電腦上顯示出事故具體位置、車主電話、車體顏色等相關信息,實現緊急情況下客戶不需拿出電話就能報警的結果,有效預防、遏制和降低針對出租車司機的各種違法犯罪行為。由于衛星定位系統能準確鎖定車輛位置,使110根據報警情況,調集警力,及時處理各種突發事件。截至目前,菏澤市另外幾家出租公司也已相繼洽談安裝GPS系統,為司機、乘客的乘車安全、方便進一步提供保障。 據了解,目前菏澤聯通正積極與公安部門結合,進一步改善目前呼叫中心代為報警的現狀,改為直接與牡丹區110聯動,屆時,客戶按動報警按鈕后,110與GPS呼叫中心將同時接到報警,進一步縮短報警處理時間。
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