【呼叫中心羅森塔爾效應】有些客服代表覺得自己的工作上不了臺面，對職業的歸屬感和自我認同都偏低。要改變這一現象，從一開始就要讓員工認識到，客服對企業的價值所在！同時在入組后，各級管理人員也需要不時地灌輸這種理念，培養一線客服代表的工作自豪感和自信心。正向的期望產生正向的結果！

@：客服對于企業的價值，需要自上而下的灌輸~//@郭君平Fund: 客服代表的專業水平和態度可瞬間影響一個基金客戶的去留，以小見大，用心立達，追求超客戶預期的服務

@芒果網黃志文：為客戶服務，就是為客戶創造價值！能夠為客戶創造價值，就是偉大的職業！客服同事們，為你們的工作感到驕傲與自豪！

來源:呼叫中心標準微博