一:為什么要做400電話代理:
首先400電話,廠家是國家級的運營商(聯通、電信、移動),產品可靠。因為400號碼在運營商體系里就是一個小業務,沒有專業的人力去開發市場,但是市場需要400號碼。運營商也為了占有這部分市場份額,所以經過運營商的考核賽選,選擇一些國內有能力的和實力的市場合作商來做400直接市場運營。很多人都看好通信行業的,認為這個行業是個不錯的行業,但是沒有機會介入,而且400是一個長期穩定受益的產品,只要客戶使用,就會有持續的利潤收入,這樣的機會你會錯過嗎?
有很多代理都說現在400市場不好做了,事實只是感知,用真實數據說話最有說服力,截止到2012年5月20日數據
說明:聯通4000、4006兩個號段共200萬個號碼,實際還有將近160萬號碼的市場,目前A類號碼預占:183,啟用126;B類號碼預占:1900,啟用:3040;D類號碼預占:11024;啟用總數:394373;空閑總數:1565387。去掉40萬沒有客戶想要的號碼還有120萬號碼,就算現在全國每個月出2萬個號碼還需要5年時間才能市場沒有什么好號碼賣了,加上電信4008、4009 號段,電信號碼現在市場價格高,關鍵是選號不靈活,只能有某個號段選擇,移動4001 、4007互聯互通不好,市場認可度還是差,總共600萬的號碼,去掉客戶不選的號碼最多500萬個號碼的市場,全國是3000萬家企業的市場。所以誰家先占有市場客戶資源,誰家就贏得利潤和市場。
二:為什么要和聚點合作:
聚點科技從2003年就從事電信增值業務,公司產品:400電話渠道、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建設,一直致力于和國內多省的運營商直接業務深入合作,有自己的技術團隊,和資深市場運營團隊。
多年從事電信增值的經驗,和運營商關系資源。公司在2005年就做針對400號碼做了應用的平臺,《電話實名》,現在400平臺所具有的功能和應用2005年我們就做到了,只是隨著400行業的發展2008年運營商允許有合作商運營400代理,沖擊了400電話實名的市場,公司在轉型一直專研呼叫中心領域,05年開始我們也和山東電信、聯通營業廳合作走400號碼,因為資費太高只是原來合作代理走走號碼,沒有拓展的渠道。2010年聯通給我們調整了資費也是全國最低的資費,我們在全國第一家7分開始招商,剛開始遭到同行的攻擊,不過經過時間的考驗得到市場的認可和合作伙伴的認可。從2010年4月份開始到現在聚點科技系統下的代理數量達到1000家,當然包括代理商直接發展的客戶,更多的同行代理商找我們合作,當然他們看中的不是一個單一的價格更是一個產品鏈的結構,和長遠的發展。期間有國內百度代理幾家于我們公司合作、國內做的好的互聯網公司合作
我們對于400行業更專業,技術更成熟,運營思路更清晰,定位更準確。對代理商從市場分析----銷售指導培訓----產品二次開發,全程全方位的服務,聚點要培養的是深入的合作伙伴,不單一的一個400電話號碼的代理商,做國內最好的統一通信是我們多年來一直追求和努力的,而且已經取得一定的成績,在國內業界有良好的口碑。聚點不做400電話終端客戶,只做渠道運營,不會對合作商造成市場沖突。聚點科技在國內和多個省的聯通、電信、移動 都有合作,合作范圍包括400電話基礎業務,系統集成、呼叫中心外包、建設等增值業務。
三:400電話利潤分析:
1、賺取話費差價:聚點代理價格從2.3折---2.6折,終端價格是1-3毛,中間差價是非常大。客戶都是預存話費的模式,客戶預存款有代理商直接收取,系統在預存款里自動扣除相應成本。如代理商沒有打折銷售,按客戶預存1000元算,成本也就是230多元,利潤就是700元多。
2、附加功能:一般客戶開通400電話后都會開通相關的附加功能,這又是另外一筆利潤。
3、月最低消費:為了保證代理的利益,每個號碼都有月最低消費,代理可以收取月最低消費
4、后期續費:代理最穩定的利潤來源,客戶的后期續費是非常穩定的。
5、客戶的二次開發:一個客戶辦了一個400號碼 ,需要更多的功能完善,就需要呼叫中心,呼叫中心中聚點的核心產品,從托管(租用)型呼叫中心到自建呼叫中心,一條完整的產品鏈,聚點從事呼叫中心行業8年,開發了多個行業的,多種結構的呼叫中心,定位更準確,服務更到位,產品結構更穩定。利潤空間更大。
6、代理發展二級代理:我們允許我們的一級代理發展屬于自己的二級代理,沒有區域的限制,一級代理可以收取二級代理的預存款,有的代理商有很好的關系資源,發展代理雖然利潤沒有直接客戶利潤空間大,但是量大,也是不錯的利潤。
7、扶持政策:聚點針對新增的入門代理都會有一些扶持政策,包括送月最低消費號碼,送附加功能,同時也會有一些返點的活動。
8、特殊政策支持:代理商客戶有需要呼叫中心的,聚點有專業的商務部以代理商員工的身份幫代理商洽談呼叫中心業務提供呼叫中心詳細的方案。
四:跟聚點合作400電話的代理流程:
代理流程:了解產品平臺--------雙方簽訂代理協議----代理商預存款----開代理商管理平臺----充值到代理管理平臺-----配備客服專員服務----培訓代理商操作流程---培訓產品結合市場銷售----授權牌、10010、10000官方查詢代理身份,彩頁物料的發送。
針對市場上那么多做400電話的公司,怎么去選擇一家真正有實力直接跟聯通合作的公司呢?
第一:看這家公司能否是運營商直接合作商,是否有運營商簽署的協議,是否能合作商提供官方10010 、10000號官方認證。
第二:每個代理商都自己獨立的管理平臺,懂技術的人可以拿平臺去解析,最終的備案看看是那家公司的。就能很清楚了。聚點的400平臺網址:www.400cc.cc 我們有自己的域名備案,公司網址是:www.juxintong.com ,聚點科技的系統不顯示聚點任何信息,中性平臺,新的系統升級完可以實現代理商個性頁面,整個就是代理商自己的一個平臺,對代理商發展市場更有幫助。
第三:看這家公司的落地資源,落地是400電話核心的核心,關乎開號,開號速度,開號量。 聚點科技和全國各地7個省有資源合作,并且有直接賬號,占號、開號,普通號碼24小時開通。D類號碼普通代理需要1周,我們公司最多3天開通,B類號碼普通代理需要30個工作日,我們快的話一周就可以開通,是國內現在開B、D類號最快的合作商。特殊號碼我公司可以通過關系資源代理調整。集團特有的1010****號碼,我公司也可以提供開通,包括1010****集團要求的呼叫中心一條龍開發。
第四:看這家公司做這行的歷史,在市場上的口碑,渠道市場的占有率。這些都是一個實力的體現,最好是去這家公司考察下,這樣心里也會更有底。聚點從事通信增值業務行業9年,都是直接和運營商(電信、聯通、移動)合作,400號碼是公司其中一個產品鏈。
第五:現在有很多代理在發展代理的時候要交的預存款是非常少的,幾千就可以成為代理,還給比較低的價格,這個時候請注意了。這個公司很有可能不是真正跟運營商合作的,正規的和運營商合作的不會有那么低的價格砸自己的市場渠道,一定會注重代理商的素質和質量的。選上級合作商,一定要選可靠的,這樣才能有更好的保障,從政策支持到服務,到后期穩定續費。聚點公司有普通代理的考核政策,也有VIP考核政策,VIP有很多優惠的政策,就是為了扶持核心的代理做大,做強。能長期深入合作是我們的明確定位。
第六:聚點是多年運營呼叫中心行業的,包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建設,對400客戶后期的開發支持更到位,也是聚點科技不同于市場別家的,在全國各地和各家運營商都有良好的多年的業務合作,對于運營商合作當地更有好的機會。專業專注是我們絕對的優勢,也是400行業發展的必然趨勢,我們已經都在做。呼叫中心行業不是一朝一夕能做好的,聚點科技也是多年積累的經驗,這點是別的400合作商不能超越的。代理商沒有想到的我們都想到了,永遠領先行業一步是我們多年運營團隊對市場的洞察、實踐的總結。
五:400電話的營銷模式
A、銷售準備:
首先制作400業務網站!
推廣方式:網絡推廣、本地推廣、電話營銷、創新營銷,圍繞這幾大點展開闡述!
1) 目標客戶定位—注重于服務與宣傳的中小型企業。
2) 宣傳(廣告、報紙、網絡)
a) 和相關網站建立營銷聯盟,利益共享,能在節約費用的情況下達到很好效果。
b) 通過google、baidu等搜索引擎進行付費推廣,聚點客服中心可提供相應的關鍵詞設置;
c) 在論壇、博客、QQ群上發布產品信息和產品體驗,最好以案例方式推薦,雖然效果較慢,但影響期較長。
d) 當地報紙打小廣告(要有一個對產品較熟悉的人員來接線)。
e) 樓宇廣告。
f) 企業展會、培訓會、訂貨會、論壇發放彩頁宣傳。
B、銷售方式:
1) 跟蹤好來自于營銷聯盟網站、搜索引擎的注冊客戶,這一部分客戶的意向很大,需要有經驗的人員跟蹤。
2) 本區域內的中小型企業用戶,可以通過企業原有客戶、互聯網、報紙、電視、寫字樓陌拜方式找到目標客戶,電話溝通、網站推薦、發放彩頁與演示、試用相結合,引導客戶購買。
a) 通過老客戶介紹新客戶,形成以點帶面銷售。
b) 通過老客戶試用新產品,形成二次銷售。
六:聚點科技給代理的支持:
•優惠的政策支持,特殊合作商可以特殊政策支持。
•平臺技術支持
•一對一的客服、渠道經理支持
•物料支持
•市場推廣網站模板,推廣方式建議支持
•專業的培訓支持(遠程培訓、上門培訓)
•合作授權牌、官方10010、10000代理身份查詢支持
•400呼叫中心培訓、方案、技術支持
•聯通協議、聯通機打發票
•代理商發展客戶保護支持
對有營銷實力和資源的客戶,提供貴公司的相關數據,可以談絕對深入合作,用我們的資源和技術雙贏市場。