【IT168 資訊】近年來,隨著中國經濟的飛速發展，經濟全球化趨勢的不斷加深，企業之間的競爭必將進入白熱化階段。傳統的商業模式已不在適應當今社會發展需求，服務成為現代競爭的焦點。客戶對企業的滿意度直接影響著企業的利益。建立一流的客戶關系已經刻不容緩。

　　對于現代企業而言，呼叫中心模式強調了企業內外部資源融合、信息溝通以及企業運營效率，增強了企業核心競爭力，更是大幅度的提升了企業品牌。毫不夸張地說呼叫中心對企業形象的塑造是非常重要的。

　　相對于一般的呼叫中心，托管型呼叫中心的優勢在于企業不需要花費大量的投資去購買軟件和硬件建設呼叫中心。用戶可以隨時根據業務需要購買、增加或減少呼叫中心座席，而不需要大量投資。現如今托管型呼叫中心在各行業應用最為廣泛，國內各個企業對這種產品的投入也最多。企業之所以選擇托管型呼叫中心，不僅是看重產品投入門檻低，能夠降低投資成本。企業還可以把困難的建設、技術、維護等難題統一交給提供商解決，輕松使用現成的通訊系統，免去了自建遇到的一系列問題。

　　盡管托管型呼叫中心有種種好處，但也有一些企業認為將企業的信息和數據托管出去，會造成企業安全性隱患。其實，在數據安全性方面，企業無需擔心托管型呼叫中心的能力。先鋒VAA托管型呼叫中心能夠實現客戶信息、資料本地化存儲，所有的客戶信息、以及通訊記錄都由企業自主掌握。足以保證客戶信息安全，客戶可以安心使用。

　　先鋒VAA托管型呼叫中心服務是運用了先進的技術集中構建的大型、高并發處理能力呼叫中心系統; 通過獨特的多用戶管理和遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位于不同地點的不同企業來使用; 使用托管型呼叫中心的企業不用購買任何軟、硬件設備，就可以快速建立起自己的呼叫中心，后期的維護和升級都不用發愁，像使用一般的電信服務一樣簡單、可靠。

　　使用先鋒全托管服務, 即可享受專業呼叫中心服務一站式解決，使企業能夠安心、省心得使用。同時先鋒VAA還提供號碼申請、機房和中繼電路資源建設、系統平臺維護、電信資源維護、運營商溝通、多種通信手段(電話、短信、網絡傳真及IVR等)整合等一條龍服務。