不是上不上信息化，而是離不開信息化；不是用不用ERP ，而是怎么上ERP；不是煩不煩外包，而是哪部分可外包；不是要不要咨詢，而是怎樣配合咨詢……

10年來信息化把中國的社會、企業、政府從頭到腳，從文化到文明，從生產到內部管理，從內部管理到內部決策，從內部決策到外部市場銷售，從外部市場銷售到品牌經營、從工作流程到權力分配…都再造了一番。

過氣明星今安在

OA這個當年的時髦名詞，現在已經不怎么提了，它和MIS 系統一樣，不是不存，也不是不使用了，更不是不重要了，而是對于社會、企業、政府來說，OA像水、電，甚至像空氣一樣的滲入，沒有必要再提了。更多的原因是一個ERP 系統，把什么都變成子系統，變成低層系統了。

和OA一樣，被埋在ERP 中的過氣明星還有MIS 、MRPII 、財務系統，被PLM 一網打盡的CAD 、CAM 、CAE 、CIMS工控、DCS ……

產品名詞新生代

ERP ：對于企業來說，這個名詞10年前還很陌生，因為有個叫MRPII 的系統堵在前面。后來ERP 一直紅了10年，只可惜一直都是屢敗屢上，失敗企業多于成功企業。

CRM ：10年前根本沒有這個詞，2000年后這個詞紅了一陣子，一時間仿佛只要有這個叫客戶資源管理系統的東西，就是萬能的，生意就會源源不斷從網上而來。只可惜中國人做生意一是靠關系，二是靠價格。后來才明白CRM 系統只是個路線圖而已，簽合同，打單子還是要人出去搞關系，砍價格，如果砍不下來？就可能有了只能意會，不可言傳的貓膩——回扣。

SCM ：在CRM 之后，出現的這個叫供應鏈系統的玩意兒，一時間它比CRM 還紅，還時髦，因為當時有人認為只要控制了庫存就能控制資金流，控制利潤，遺憾的是SCM 系統像裝電話，自己有電話不行，還要與自己合作的供應商、供應商的供應商、客戶、客戶的客戶都有才靈光。

過一把集成優化癮

PLM ：10年前沒人知道什么叫PLM 系統。要問CAD 、CAM 、CAE 、PDM 等產品名稱為什么過氣？都是PLM 給鬧騰的，把這些產品集成了，再搞一個市場預測時間表，與其協同一下，不就造成了21世紀的產品生命周期管理系統。

BPR ：這個叫企業流程再造的名詞，真是源于這幾年的信息化。無論內部還是外部銷售，無論低層管理還是上層決策，都信息化了，都要改造一把，優化一把，于是出現了BPR 概念。實際上企業性質不同，流程再造不同，企業生產的產品不同，供銷、進銷存流程也不同，即使是生產相同的玩意兒，企業和企業的管理，生產流程還不同，否則哪來的競爭力？BPR 就更不同了。

BI：一聽商業智能這個名詞就有問題，當年電子商務的誤會就這么來的，Businiss本來意思就是業務，可將業務翻成商業后，就成了凡是與商業無關的部門就被排除在用戶以外了。再加上智能這兩個字，向本世紀用戶解釋什么叫BI就得費勁，這也是這玩意至今火不起來的原因。

外包監理咨詢妖魔化

外包監理咨詢這些名詞10年前不屬于IT業內使用。前兩者源于建筑行業或者什么其它行業，后來醫療等什么行業也在使用。10年來，這此詞兒，不知不覺地借用到了IT應用產品的實施階段。

用了就用了。用了后，這三者都先在用戶方反彈，反彈得厲害，甚至把他們的廠商們說成是無知、騙子。又過了2 、3 年，用戶對前二者從飲食、保潔、保安等外包開始認可，部分認可。后來對咨詢公司的專家、知識庫、方法論也開始了認可。

結束語

信息化改變我們，再造我們還在繼續。