IDC在12月23日發布2008上半年亞太區信息科技(IT)服務追蹤半年報,與去年同期相比僅小幅增長3.1%.分析師指出,其中IT安全服務的增長超越其它軟件服務,拉高整體平均.

IDC報告指出,2008年上半年臺灣地區IT服務市場規模為314.7億元,與去年同期相比僅小幅增長3.1%.事實上近兩年來該市場的增長一直都不如預期,IDC企業應用研究經理曹永暉說,主要是受到大環境變動所影響. 他指出,先前由于油價、物價紛紛上揚,造成企業對IT支出采保守做法,因此IT服務的成長一直未見起色.雖然金融業在下半年的金融風暴中首當其沖,不過由于對IT的依賴度高,因此反而影響較小.不過同樣受到沖擊的高科技制造業,由于明年可能無新廠或擴廠計劃,因此可能會縮減相關的支出預算.

曹永暉表示,IT安全服務市場反而帶動整體信息服務的增長動能,拉高平均水平.這是由于傳統單純購買軟件的方式以不足以應付現在的企業需求,因此安全廠商也都紛紛推出相關服務. 他也指出,臺灣大型IT廠商目前都已悄悄進入中小型企業服務市場,造成利潤的下滑并侵蝕中小型業者市場,不過這些大型業者應該朝附加價值更高的委外服務發展.

過去臺灣IT外包服務市場不成熟的原因除了企業保守心態,同時對廠商的專業度也有疑慮.因此大型資服業者應該建立專業的業務流程服務領域如財會,人事,采購等其它非企業核心之業務流程,而中小型資服業者則可專注于進入門坎較低之維護服務,中小型系統整合等,如此臺灣的信息服務市場才能擺脫經濟危機所面對的成長窘境.

從服務營收來看,臺灣前五大IT服務廠商依序為IBM、HP、精誠信息、神通計算機及中華電信.就市場區分,科技產品服務目前占整體資服市場中最大部分,占46.5%;信息顧問與系統整合占31.8%,信息委外服務占21.7%.