幾十年來，中國經濟的發展十分迅速，業務增長的需要使得金融、電信、保險、航運等行業忙碌于滿足增長的需求，而無暇顧及如何有效地控制機構的迅速龐大。今天，全球金融危機的到來，雖然是壞事，但未必不是一件好事情：關鍵行業過去長期忙碌于滿足需求，無暇顧及自身效率的提高和運營安全的保障。今天，需求的增長減速了，那么我們的骨干行業是否在松一口氣的同時，可以認真考慮自己的IT系統的建設思路？神州數碼的專家表示，現在正是這些行業實踐IT運維外包的最佳時機。
對于電信、金融、保險、航運等行業來說，業務的運行嚴重依賴IT系統的安全穩定運行，這些系統一旦出現一點問題，造成的經濟損失都是極其嚴重的。同時，這些行業的業務創新、服務創新，本質上是依賴于IT系統的設計和實施的。因此，IT系統的維護和開發部門在這些行業中的規模越來越大。隨著IT系統規模的不斷擴大，軟硬件設計的復雜程度不斷提高，系統開發中出現錯誤或缺陷的機會越來越多，金融、電信這些行業企業對質量測試的壓力也必然越來越大。而完全靠自己的研發隊伍來實施IT系統的質量測試，顯然是不可靠的。

IT運維外包是一個非常嚴肅的事情，這些行業的IT系統出現任何一點故障，都可能造成極其嚴重的損失。但要將IT系統外包出去也是一個困難的事情。業內普遍認為，外包必須具備兩個條件：首先是國內IT服務體系要健全，國內IT服務商具備為金融、電信等關鍵行業服務的資質和能力；其次，需要建立IT服務的評價標準體系。

在中國市場，IT服務市場長期缺乏健全的IT服務機構。在IT服務市場上，幾乎是兩極分化的結構，在高端層面，IBM、HP等在IT架構咨詢上提供服務；在低端層面，一些設備維修商提供設備維修工作。而在IT系統的運行維護、IT系統的軟件質量測試服務等方面則幾乎是空白。這一情況也嚴重影響了金融、電信等行業的IT運維外包的可能性。

現在，經歷了10多年的發展，以神州數碼為代表的，長期服務于金融、電信、稅務等關鍵行業的IT企業逐步發展起來，填補了IT服務市場的空白。特別是神州數碼推出的“銳行關懷”六個產品化的服務模塊，使IT服務的內涵變得非常清晰，解決了外包服務水平的評價標準問題，在市場供需端掃除了IT系統外包的障礙。此外，北京市政府率先在北京地區發布了運維外包服務的標準規范，走出了建立評價標準體系的第一步，為IT服務外包的外部產業環境作出了貢獻。因此，可以說，現在正是企業外包的好時機。