從今年到2013年，無錫計劃培訓服務外包人才20萬人，新增大學生就業17萬人。到2020年，全市引進和培養服務外包人才100萬人，成為服務外包專業人才集聚高地。

　　目前無錫起草和完善了吸引、鼓勵大學生在無錫服務外包企業就業及實訓的扶持政策。服務外包企業今年每簽約一人一年以上勞動合同的大學生(大專以上學歷)，市政府將給予4000元/人的培訓補貼。而對與無錫簽約并就業的大學生，市政府給予每人1000元就業補貼。為了加大扶持力度，無錫市政府還將在企業對大學生培訓前，先合計兌現每人5000元支持資金。根據計劃，今明兩年無錫將培訓實訓5萬人，各級將投入直接經費支持10億元以上。