北京奧運也伴著鮮花和掌聲中歸于沉寂,但“奧運后經濟”對中國帶來的影響卻依然在延續。筆記發現,奧運期間,現場觀看激烈比賽的不乏中小企業老板,就在他們享受著奧運之旅帶來的歡樂時,能在不影響看奧運比賽的前提下,將公司運籌帷幄于千里之外,經調查發現,原來有這樣的秘訣:中小企業老板早就把企業管理引入IT外包,將智能報表應用在企業管理中,精明的老板們早就做起了邊看奧運,邊管理企業的“甩手掌柜”。
俗話說,專業的人做專業的事。營銷專家認為,中小企業選擇IT外包服務有兩大理由:第一,幫助老板跨越不懂互聯網技術的鴻溝,利用IT外包服務管理企業,不僅能解決企業管理難題,更能有效實現遠程管理;第二,成本低,有利于企業在“冬天”節省開支。為了深入了解老板們的管理之道,借中國最大中小企信息化服務商IT銘萬公司、聯手聯想集團,聯手打造中小企業信息化解決方案發布的機會,筆者試用了銘萬公司提供的“八方通寶”的企業IT服務產品。
客戶關系維護交給CRM系統輕松打理
登陸銘萬提供的賬號,筆者第一感覺是這套系統響應速度很快,即刻就可以開始客戶的管理工作。登陸CRM(客戶管理系統)帳號發現,無論是客戶資料、咨詢電話、還是使用反饋,以及包括銷售人員錄入每次與客戶的溝通記錄、雙方合同簽訂進展狀況等,按照時間順序排列的井井有條,各種回款數據、項目進程輕松查看,使用很是方便。
銷售進程管理交給SFA系統
SFA(銷售進程管理)筆者之前有所了解,在歐美地區已有10多年的應用歷史,是企業銷售管理的基本工具。它主要應用在銷售過程中,能夠實現對每一個客戶、每一個銷售機會、每一個人員行動的管理;可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤,同時,能夠規范銷售、實現團隊協同工作。與CRM一樣,SFA不但也可以遠程操作,不需要昂貴的服務器、運行空間,而且,系統自動生成數據表格,所有銷售流程、進度和銷售款項一目了然,即使是不懂互聯網的人也可以輕松使用。
公司人事事務交給HRM系統
出門在外,公司內部人事也讓人煩心,用HRM(人力資源管理系統)可以輕松的解除。打開HRM系統界面發現,通過軟件及時收集、整理、分析大量的人力資源管理數據,無論是員工的工作安排、日常行程,還是公司日常事務,都能直接查看,幫助企業智能化管理。為企業戰略決策與實施提供強有力的支持,不僅降低人力管理成本,而且讓管理者省心,有更多時間和精力忙于公司的主營業務。
想看看公司網站,隨時隨地用手機
在試用時還意外發現“八方通寶”已有手機建站功能,能自動生成與互聯網上內容同步的手機網站。通過互聯網后臺發布了一條產品信息,發現手機網站內容也自動顯示更新,完全不需要手工操作。這樣不管是在坐車的路上,還是躺在床上,哪怕是比賽現場,只要有手機信號的地方,都不擔心會錯過商機。
奧運比賽不錯過,企業經營也不放松。經過對整套產品的試用筆者發現,通過上網就能輕松打理公司內務、銷售進程等很多的事情,難怪IT服務外包正在成為更多中小企業老板的選擇。試想,當天看完比賽,回到住處查看一下當天數據更新,如有不詳之處,不用撥打手機電話,通過網絡遠程與客戶和員工直接溝通。難怪老板們不再大小事都親自出馬,奧運賽場全身心投入到比賽之中,做起真正的“甩手掌柜”。