繼埃森哲、亞馬遜后，成都迎來今年第三個世界500強企業投資項目。昨日，全球物流巨頭DHL與成都高新技術產業開發區簽訂投資合作協議，將在我市設立獨資企業敦豪（成都）商業服務有限公司，并將其作為支持DHL在華合資企業的集財務共享、客服、人力資源管理功能為一體的綜合共享服務中心。

據悉，敦豪（成都）商業服務有限公司已開始在天府軟件園的房屋裝修工作，計劃今年6月底前入駐，3年內人員達1000人以上。

“作為一家1999年就在成都開展業務的外資企業，選擇這里設立共享服務中心是我們對國內多個城市進行了長期綜合考察后做出的決定”，DHL大中華區總裁、德國郵政敦豪執行副總裁許克威在接受記者采訪時表示，成都作為西南重鎮，地點適中，近年來又大力發展了與歐洲的航空運輸，對于DHL拓展亞洲業務十分有利，而且成都在勞動力成本、基礎設施建設和人才儲備等方面也都具有得天獨厚的優勢，特別是成都市各級政府部門和工作人員都對項目的落戶給予了充分的配合和優質的服務，令DHL對未來在這里的發展充滿了信心。

許克威表示，現階段，他們將整合部門財務職能，預計明年員工將超過200人，未來，還將分階段逐步增加客服、人力資源管理等服務職能，進一步擴大投資金額，并計劃自建辦公大樓。

新聞分析

服務外包：成都服務業招商的突破口

從埃森哲成都全球交付服務中心到亞馬遜訂單服務中心再到DHL共享服務中心，無獨有偶，今年我市引進的三個世界500強項目都集中在了服務外包領域，對此，市投促委相關負責人在接受記者采訪時表示，“作為全市戰略性產業，服務外包是目前我市發展現代服務業的著力點和突破口，也是全市服務業招商引資的著力點和突破口”。

“目前，賽門鐵克、IBM全球外包服務中心、諾基亞研發中心、甲骨文、SAP、騰訊、華賽科技、偉創力、海輝軟件外包中心、新電信息、瑞典泰立嘉手機外包中心等知名企業都已聚集成都”。該負責人告訴記者，再加之今年2月，國務院將包括成都在內的20個城市確定為中國服務外包示范城市，實行稅收減免、員工培訓資金支持、企業運營資金支持等一系列鼓勵和支持措施，無疑將對吸引更多的國內外知名企業來蓉開展服務外包業務，建立服務外包中心起到積極的推動作用。

他表示，根據成都市發展服務外包產業的計劃，2010年全市服務外包出口將達5億美元，服務外包產業經營收入達800億元人民幣，年均增幅45%以上。因此，為推動這一目標的完成，今年投促委將圍繞金融、物流、軟件等我市優先發展的產業，積極引進服務外包企業及培訓機構，依托我市主要服務外包示范區，瞄準目標企業積極招商。同時，根據各示范區現有招商情況、資源存量和產業發展需要，對擬定的重點招商對象采取組織小分隊外出招商等形式，積極拜訪企業，了解目標企業的投資項目信息，力爭全年引進服務外包項目30個以上。