“從營業收入看,我們已經是印度第三大IT服務公司了。”HCL Axon 公司亞太、中東及日本地區總經理 Brian E. Pereira頗為自豪地說道。
去年12月15日,在擊敗了另一家印度IT服務巨頭Infosys之后,印度HCL科技有限公司最終以4.4億英鎊的全現金出價收購了英國咨詢服務公司Axon,這也是印度IT服務公司歷史上最大的一筆交易。
Axon公司最早由德國SAP公司在英國的高級經理創立,在SAP軟件的咨詢、實施和服務方面有著非常強的實力。收購完成之后,Axon仍然會保持獨立運營,HCL科技有限公司中負責SAP服務的1800多名咨詢顧問也會加入這個部門,從而使得整個SAP業務團隊的人數達到4500人,躍居全球第一,這也嚴重威脅到了英國Logica、美國德勤、法國凱捷等老牌SAP軟件咨詢服務公司的地位了。
“我們現在的工作重點是加緊研發SAP實施的工具、人員的培訓和測試的方法。當這些東西出來之后,我們相信能夠將SAP實施的總體價格拉到一個更加合理的程度。”Brian話中帶著機鋒。
這是一筆很大的生意:業內人士估計,全球SAP實施市場的規模有270億美元之巨,其中適合外包的規模至少有73億美元。這也是一筆利潤豐厚的生意:之前在歐美發達國家,每實施1美元SAP軟件,用戶需要支付的咨詢服務費用竟然高達5美元。
如今,印度人也開始進入高利潤的咨詢服務外包領域,他們不僅會拉低這些業務的利潤水平,還將蠶食此前小日子一直過得不錯的歐美咨詢公司的訂單。與歐美同行相比,他們顯然更具備低成本交付的能力。例如,在HCL Axon公司4500名SAP實施顧問的后面,還有超過6萬人的服務交付隊伍分布在印度、馬來西亞等低成本地區。
金融危機給了以外包為主的印度IT服務公司沉重的打擊,第四大IT服務公司Satyam的假賬風波更是讓整個印度外包產業蒙上了陰影。與此同時,金融危機也給了他們很好的機會:他們可以通過收購同樣陷入了困境的歐美同行進入利潤更加豐厚的高端市場。就在去年7月,HCL還收購了從事BPO外包的英國Liberata公司的人壽和保險金業務部門。通過英國這扇大門,整個歐洲的高端IT服務市場已經向HCL打開,此前一直在印度居于二線的HCL也獲得了與TCS、Infosys等一線大佬平起平坐的機會。更重要的是,這些已經登門入室的印度公司將會集體向埃森哲、德勤等歐美老牌的咨詢服務公司發起新的挑戰。
“今后幾年,歐美有一些以前簽的很大的外包合同都要到期需要重新簽了,這對我們來說是個很好的機會。”Brian認為,今后幾年全球外包供應商的數量還會繼續減少。
因此,要在這場關乎未來的競爭中占據更加有利的位置,收購可能是個不錯的選擇,現在也是個很好的時機:由于金融危機,歐美資本市場普遍不景氣,這個時候賣方的要價也不會太高。去年10月,另一家印度IT服務公司TCS就以5.05億美元的“合理價格”收購了自顧不暇的花旗集團旗下從事BPO業務的花旗全球服務有限公司。
通過收購Axon公司,HCL也步印度前四大IT服務公司的后塵進入了中國市場。HCL Axon 大中華區總經理顧旋是位在內地出生的華人,他在Axon美國工作的時候,公司被HCL收購。Axon公司2007年下半年進入中國市場也是通過收購一家名為JSPC(爵訊軟件)的SAP軟件實施服務公司才實現的。可以預見,未來中國也將成為HCL Axon的重要市場和交付基地。如今,HCL Axon已經在中國的航空維修行業發展了好幾個大客戶了。他還在準備將客戶拓展到其他更多的行業之中,當聽說聯想集團正在花費數十億元在全球實施SAP ERP系統的時候,顧旋笑稱能夠幫助聯想有效地節約實施成本。當然,他也希望通過與中國本土公司合作,一起來開拓日本市場。
他的中國同行們也在急切地拓展海外市場。過去幾年里,中軟國際、文思創新、軟通動力、博彥科技等國內領先的外包企業已經通過小規模的海外并購,在國外市場上站穩了腳跟。未來,他們也許還會更加頻繁地運用這種手段。越是形勢不好的時候,也許越是需要實施大膽的進攻策略的時候。