蘇寧電器集團總部基地奠基儀式在徐莊軟件產業園開工,中共江蘇省省委常委、常務副省長趙克志、中共江蘇省省委常委、南京市委書記朱善璐等省市主要領導,IBM、SAP、思科、LG、三星、海爾、松下、西門子、諾基亞、索尼、佳能等蘇寧各界合作伙伴企業高層共600多人到場出席了奠基儀式。
蘇寧電器集團總部基地坐落于徐莊軟件園中部,總建筑面積30萬平米,由世界排名前列的建筑設計公司——NBBJ擔綱設計,目前該項目已完成前期策劃和開工準備工作,計劃今年完成主體分項工程,2010年12月項目整體竣工,科技、人文、環保元素融匯其中,預計項目可容納超過上萬人同時辦公和生活,堪稱一個現代化的“微型城市”。
據蘇寧電器董事長張近東介紹,此次蘇寧電器總部基地將打造成為國際一流的管理平臺,致力面向未來10年經營模式變革的創新研發,聯合外部資源共同發展的供應鏈協調,進行信息數據集中處理的總部管控,并成為強化人才孵化和人才輸出的的人才培訓基地。概括而言,蘇寧總部基地將承擔起國際化集成管理中心、全球零售人才孵化中心、服務創新研發中心和供應鏈合作優化中心等諸多功能。
對于蘇寧電器總部基地的規劃和定位,省委省政府和市委市政府都給予了高度評價。趙克志副省長鼓勵蘇寧電器應該敢想敢干,做為江蘇省的優秀民營企業代表,在創新管理、人才培養等各個方面做好表率作用。南京市委書記朱善璐同樣表示,蘇寧電器作為國內大型零售流通企業,南京市的龍頭企業,在當前的經濟形式下,不但對促進地方經濟發展,解決地方就業、財政稅收、擴大內需等方面承擔起重要責任,同時在推動產業結構升級方面也起到表率作用。
功能一:國際化集成管理中心
蘇寧電器總部基地是蘇寧面向未來跨區域擴張、多體系整合的管理平臺。蘇寧將與IBM、SAP等世界知名的管理咨詢與管理技術提供機構展開深入的合作,通過組織變革、流程再造、系統固化等不同層面的努力,實現企業管理模式的戰略轉型。
為適應目前全國統一管理和未來國際市場擴張的需要,蘇寧電器經過三年的努力,在過去統一標準、屬地經營、分級管理的基礎上,實現經營和管理的剝離。在經營層面,進一步強化各地區顧客導向的屬地化銷售與服務;在管理層面,搭建采購供應、結算支付、人事管理、財務費用、呼叫中心等若干個專業化的共享平臺。把集團的層級管理演變成統一的共享服務,建立集團內部的管理外包運作模式。
功能二:全球零售人才孵化中心
蘇寧總部基地未來將建設全國第一個全球零售研究院,可同時滿足2000人培訓,清華、南大等高等學府商學院將對其給予學術支持,IBM、SAP、思科等全球IT巨頭則提供管理和技術培訓,依托全球性師資力量和國際化創新課程,打造全球現代化零售人才孵化中心。
功能三:服務創新研發中心
在消費者服務創新方面,總部基地規劃有2萬平米的零售技術試驗和消費體驗專區,設立中國第一個商業設計中心,從顧客的居家生活、工作學習、購物消費等不同緯度,展示家電、家居、家用、家飾商品在生活場景中的陳列和使用環境。該中心還將在零售技術研究領域,進行電子價簽、自主導購、自助交款、無線射頻等前沿性的零售技術的開發應用;在商業業態創新領域,建立不同商業業態的商業設計、商業展示的效果;在銷售模式領域,則建立人員導購、電話購物、電視購物、目錄銷售、網絡購物的模擬平臺;在商業環境領域,模擬燈光、音樂、溫度、濕度、色彩等顧客體驗環境。由此,蘇寧總部基地將成為中國消費者服務創新的最大試驗田。
功能四:供應鏈合作優化中心
在為合作伙伴提供服務方面,蘇寧總部基地還規劃有10000平米的供應商協同辦公專區。蘇寧營銷人員與供應商業務、市場和設計人員以顧客需求為依據、超前進行商品的需求與功能設計定位。以市場銷售為參照、測試分析商品的市場反映,有效制定采購訂單、針對性的促銷政策,制定分貨計劃,快速應對市場。不僅如此,蘇寧總部基地設立的財務共享服務中心、B2B數據共享中心將為供應商提供服務外包,協助合作伙伴提升管理水平,并還將專門建立針對采購模式、供應鏈協同、物流技術、管理外包等現代零售業技術的研發平臺。
對于蘇寧電器總部集團落戶徐莊軟件園,南京市玄武區區委書記單景南表示,徐莊軟件園是在國家大力發展軟件產業和知識經濟政策導向下,南京市政府依托南京高校云集、研發人力資源豐富優質的條件,確立“建成國內重要的軟件基地”和“中國軟件名城”發展目標的前提下孕育產生的。蘇寧電器集團總部基地的入駐,將填補園區商業信息技術研發的空白,完善整個園區的技術研發鏈條。不僅如此,蘇寧電器總部集團的規劃中的綜合服務功能對于整個徐莊軟件園的開發有著不可替代的作用。
做為蘇寧長期的合作伙伴,IBM大中華區總裁錢大群表示,在過去的4年里,IBM和蘇寧合作建立了國際先進的技術平臺,管理平臺及人員培訓體系,已經實現了行業的全面領跑。他認為,全新的蘇寧電器總部基地不僅僅是一樁建筑,一座新的大樓,她是一個“智慧企業”的誕生日,將成為一個典型的“新型智慧型”零售企業的總部。LG電子(中國)有限公司社長禹南均則表示,總部基地項目的落成將對蘇寧集團實現更好的協同管理運營、降低運營成本以及為供應商、消費者提供高質量、差異化服務起到巨大的推動作用。
據悉,徐莊軟件園作為江蘇軟件園的門戶和江蘇軟件產業的窗口,將打造成為國際知名軟件企業研發中心、國內及本地骨干軟件企業研發孵化中心、高校研發成果轉化中心。該基地擁有國內領先的技術支撐體系、豐富的人才培訓支撐體系、完善的金融支撐體系、實時有效的市場訊息體系,將為入駐企業提供愈加良好的發展空間。目前,代表國家水平的江蘇虛擬軟件園、江蘇軟件產業國際技術轉移中心、國家軟件與集成電路公共服務平臺南方中心、江蘇軟件產業服務中心及江蘇軟件園金融服務中心均已落戶于此,蘇寧電器集團總部基地的落戶也將推動軟件園和整個江蘇現代服務業的蓬勃發展。