51callcenter消息：由于靠近美國且沒有文化障礙，墨西哥曾一度被認為是利于開展離岸外包業(yè)務（offshoring business）的國家，但在過去的一年中，因為頻發(fā)邊界暴力和毒品犯罪，墨西哥逐漸失寵，而現(xiàn)在的豬流感又令其雪上加霜。
“墨西哥的很多企業(yè)已經暫時關閉，然而IT服務是一個要求7×24小時不間斷服務的業(yè)務，” Gartner公司副總裁Frances Karamouzis說，“該國目前實施了旅游限制，而墨西哥的不少企業(yè)都是經營著與旅游相關的業(yè)務，如果旅游受限，這會毀了一些企業(yè)。”
“大學號召學生不要去墨西哥度假，企業(yè)也建議員工不要去墨西哥，”她說，“現(xiàn)在豬流感爆發(fā)，這一切都不利于墨西哥成為離岸外包地點。”
由于豬流感，有些公司正在轉向在家辦公的工作方式。
廠商們也正在拋棄印度，而將外包地點設在中國、菲律賓和東歐之類的國家。Karamouzis說這些廠商還可以考慮阿根廷或越南，因為“越南的勞動力成本大約僅為印度的三分之一。”
不久前業(yè)界觀察家還認為，對于那些努力開辟拉美市場的美國公司而言，墨西哥將是一個理想的地點。因為用戶與設在墨西哥的呼叫服務中心的服務人員之間不會有語言障礙，這可是一大優(yōu)勢。不過，在豬流感疫情爆發(fā)之前其實就出現(xiàn)了懷疑觀點——有些人質疑墨西哥是否有大規(guī)模呼叫中心工作所需要的大型網(wǎng)絡。
