中國經濟新聞網訊:噼里啪啦”,一份合格的數據處理表格傳到了千里之外。
在大慶服務外包產業園,這是華拓數碼科技有限公司2000平方米錄入平臺里的一個場景。如今,這家以業務流程外包(BPO)為主打業務的公司已穩居全球業內百強。
7年前,當26歲的徐巖創辦這家公司時,全部家當”只有十幾個人、六七臺簡單的電腦。在公司發展初期,華拓數碼遇到了第一個大的挑戰。由于大慶地處邊疆,人才的國際化和現代化跟不上大客戶的要求,廠房、設備也無法滿足大型項目的生產需要。
在這樣一個關鍵時候,出現了影響華拓命運的關鍵轉折點。政府資助了我們100萬元,緩解了人才培訓、硬件設施等瓶頸壓力。還讓我們搬到了新的辦公地址,生產的條件得到了極大改善。”華拓數碼董事長徐巖對中國經濟時報記者說。就是在這樣良好的發展環境中,華拓數碼快速壯大,逐漸成為BPO行業的領航者。
可以說,只要是真正想干點事的企業家,你只要帶上你的項目和訂單,還有必要的流動資金,進入我們大慶軟件園或服務外包園,服務人員會協助你很快辦完手續,開始工作。”大慶市信息產業局副局長崔天久向中國經濟時報記者介紹。為支持軟件服務外包產業發展,大慶市先后出臺了《大慶市支持服務外包產業發展的若干意見》和《大慶市促進服務外包產業發展暫行辦法》等具體政策措施,實行一免三補兩優先”,即企業入駐免房租,補網絡租金、補認證費、補人員培訓費,優先提供貸款、優先匹配資金。
2007年6月,大慶市開工建設大慶服務外包產業園的一期工程,建筑面積達15萬平方米,2008年年初建成投用,已入駐企業69家。園區環境優美;餐飲、住宿、娛樂、商業等場所設施完備;建有雙電源,保證24小時供電;建有網絡通信和數據服務平臺,擁有高速交換、傳輸、路由、存儲設備,聯通、電信的光纖接入園區主機房,內部局域網1000M網絡直達各房間;另外還建有人才培訓平臺。
大慶市的基礎設施比較好,網絡通信設施優良,房租也便宜,人力資源成本相對較低,這些都有利于服務外包產業的發展。”徐巖說。
據了解,大慶的地價約為北京和上海的1/8、大連的1/4,房租約為北京和上海的1/10、大連的1/5;生活成本和專業技術人員的薪酬水平比北京、深圳、上海等城市低30%左右;立體交通網絡已經形成,出入將更加便捷;擁有大慶石油學院等7所大學、165個職業教育機構,每年服務外包相關專業的畢業生近萬人;引進提升科瑞爾思等服務外包專業人才培訓機構18家,每年可培訓相關人才6000多人。
良好的政策和產業發展環境吸引了大批企業。目前,大慶市服務外包企業已達到117家,培育了大慶市華拓數碼科技有限公司、大慶納奇網絡開發有限公司、大慶高新區廣維勘察測繪有限責任公司、大慶明達韋爾信息系統服務有限公司、大慶金橋信息技術工程有限公司等一批業內知名企業;業務涉及石油石化、金融保險、商業物流、影視娛樂、管理咨詢等20多個行業;服務市場包括歐美、澳洲、非洲和亞洲20多個國家和地區的400多家客戶。以石油石化行業軟件開發和工業設計為代表的外包服務形成優勢,信息技術服務和數據服務正在蓬勃發展。
2008年,大慶市服務外包產業實現營業收入45.5億元,其中離岸外包業務收入16億元,從業人員達到9000多人。今年上半年,服務外包企業新增31家,實現營業收入25.8億元。
大慶服務外包產業園二期工程建筑面積16萬平方米,預計今年9月將全部建成投用,目前已入駐企業近20家。三期工程已經規劃。到2010年,大慶服務外包產業園產業區建成面積將達到65萬平方米。
2007年12月,大慶服務外包產業園被商務部、信息產業部、科技部聯合認定為中國服務外包示范區。今年1月,大慶又成為國務院批準的20個中國服務外包示范城市之一。
當前和今后一個時期,我們按照‘產業層次化、企業集群化、品牌特色化、基地規模化’的總體思路,以更高、更寬、更長遠的視角,全力推進服務外包產業發展。用3年左右時間,力爭全市服務外包企業發展到300家,從業人員達到5萬人,營業總收入實現150億元。”7月24日,大慶市副市長任貴生對包括中國經濟時報在內的多家媒體說。