尊敬的亞太總裁協會全球主席、法國前總理多米尼克.德維爾潘閣下，
　　尊敬的江蘇省副省長張衛國先生，
　　尊敬的南京市市長季建業先生，
　　尊敬的各位領導、女士們、先生們：
　　早上好（中文），歡迎各位，我只會說早上好，對不起。
　　今天我想討論一下一個案例分析，這是一個非常成功的案例，我想給出一些結論，從案例分析中給中國的很多企業帶來一些有益的啟發，我們首先講一下我們的客戶EMC，這是美國最大的公司之一，他有一個特殊的部門就是做外包的，然后講一下其中的一個具體問題，怎么更新他的技術，然后給出一個解決方案，他們選擇了在中國的外包公司，然后中國的公司有一個產品叫XPRESSION，最后提出一個觀點作為總結。
　　首先我講一下我們的客戶，這是一個跨國公司，很大的公司，每年有500億美元的營業額，他們有一個EMC的部門，被稱為文件科學，這是一個獨立的軟件機構，由EMC在08年并購的，他是開發一些為金融領域的軟件，尤其是關注銀行、保險公司、醫療保險、政府機構和私人機構，這里有一些全球的客戶，有200多個公司，這些銀行和保險公司選擇的軟件必須是高質量的，必須是完成高質量任務的。這個公司有一個兩難的境地，01年，他們其實已經是業界的領袖了，就是客戶的溝通管理，但是他們的領導地位后來衰敗了，而市場份額也下降了，他們有很多的競爭對手，他們遇到了一個兩難境地，他們的股價也下跌了，大概跌了一美元左右，他們的公司越來越缺乏吸引力，而他們的產品也變得老化，而且他們有很多的客戶還必須要提供服務，所以他們要研發新的產品，他們不能承受這種失敗，他們要有一個全新的研發團隊，為市場開發產品，這個團隊要關注這個項目。
　　所以2001年，他們的解決方案就是必須找外包公司了，他們覺得這是一個完美的方案，這使他們的研發團隊可以關注 手頭的工作，他們在成本非常低的方式下繼續和其它的競爭對手技術競爭，兩到三年他們就有了新的產品，他們選擇了Objectiva，奧博杰天有很多讓他們放心的地方，比如技術管理等等，這是美國人的模式，美國人覺得這是他們擁有的，而在中國的團隊，他們有非常好的英語表達能力，每個人都講英文，客戶覺得很舒服，另外一個原因，他的基礎設施，比如說互聯網、安全等等，都是非常好的，所以客戶也覺得這是符合美國標準的，他們不會再這里面有很大的風險，最后奧博杰天還有一個新的很機敏的發展模式，使他可以開發產品，以一個靈活的方式開發產品，這是非常有吸引力的做法。這個產品本身被稱為XPRESSION，這個軟件體系可以生成各種各樣的和客戶交流的形式，比如XPRESSION給加拿大的銀行，他們每個月都要打很多銀行的文件，使用XPRESSION這個軟件，這是很大的量，有上百萬的量這樣的說明，同時他也支持網絡的在線點播要求，比如在網上立刻可以得到這個文件，所以他是能夠把打印技術和因特網的技術，電子傳遞的技術結合在一起。
　　給大家看一下他所做的工作，比如說他在這些銀行、政府部門、各種各樣的通訊的對象，比如說我們有營銷的信函、電子郵件、產品的說明、帳單、發票、各種各樣的信函文檔，這個過程是怎么建立這么成功的呢，首先這是有一種在場的項目管理，這個團隊是有很高水平的，包括軟件工程師，有產品管理人員等等，我們還有一個離岸的團隊，是在美國的一個管理團隊，在客戶溝通方面非常的在行，還有開發測試的團隊，這是在中國的，我們還有一個聯合的團隊，是管理和開發團隊，所以EMC的開發人員也是這個團隊當中的一員，我們有非常固定的定期會議，比如每天每月每季度的會議，所以是和客戶有直接交流的，這是非常重要的外包領域的概念，這是和客戶的一個伙伴關系，而不是感到像另外一個公司，我們和客戶的高級管理團隊也有緊密的關系，最后我們還有非常靈活的手段，實現我們的靈活運作，而會使我們花費太多的時間和精力，取得的成果是去年并購的時候，股價已經上升到十四多美元，這是一個成就，對公司來說是財富的增長，而且再次成為業界的領袖，獲得了很多國際的獎項。大家知道，現在分析家都認為他是非常好的產品，有很多的獎項，比如銀行保險業都對他評價很高，認為他是最好的產品，所以他不僅是及時交付，而且交付是符合最高的國際標準的。
　　我們看一下這個運營商，他是總部在中國的，有一些人在歐美，他的創建者上過美國的麻省理工，或者一些其它的大學，他們也在一些國際的公司做過工作，關注非常高端的軟件，整個員工達到了450名，我們的經營理念是很簡單的，我們希望變得非常專業化和靈活化，同時可以持續的提高自己，追求卓越，我們不接那些低端的業務，我們只做最高的，比如歐美和日本客戶所需要的，我們特別關注客戶的需要，這就是我們成功的原因。
　　我們的團隊也是非常優秀的，我們有來自中國高等學府的一些畢業生和來自美國非常著名大學的畢業生，他們都可以講英文，客戶的滿意度也是非常高的，我們每一個客戶基本上都是和多次做業務的，這就是為什么我們可以增長業務，我們還有非常敬業的團隊，這業績是我們一個增長質量的保證，最后我們還有非常高效的質量保證，我們一直都在質量方面控制的很緊。
　　我們公司也受到了很多的獎勵，我們受到了中國政府的獎勵，我們感到非常的驕傲和自豪，在中國各個供應商是不一樣的，有的是比較大的，有的是比較小的，我們和這些客戶都保持著非常緊密的關系，這就是我們一直的觀點。
　　我覺得我們這個案例的研究是和很多西方國家的公司是一樣的，很多舊的產品受到了挑戰，有一些公司他們在服務著很多的客戶，這樣有時候他們的服務能力不是很強，他們也面臨一個兩難的困境，怎么開發技術，又保持好的服務。還要關注一個上市時間的過程，這個也是很重要的，這些公司還有另外一個方面，有的公司是做軟件開發的，還有做客戶服務的，還有網絡安全方面的，但是有的時候，他們之間的這種競爭也是比較激烈的，所以他們必須有一些創新的想法，在中國我覺得確實有很多的網絡精英，他們非常精通網絡，他們在中國有很多的優秀編程人員，我覺得在這方面，中國是一個非常好的國家，我希望我們在這里可以輕松的找到很多這樣的人才，我們在美國也非常希望雇傭到中國的優秀人才。比如在印度的外包供應公司，他們也非常關注中國，他們把他們的公司從制造軟件方面轉向到網絡的服務，我們和EMC就是一個很好的例子，謝謝大家。