在全球的范圍內，為了節約資金或是緩解IT部門人手不足的壓力，越來越多的中小企業把部分或全部電子商務應用外包給可信賴的合作伙伴，即通過外包的方式，將專業的事情，交給專業的人去做。

　　仔細想想我們身邊的生活，有很多事情其實都屬于外包服務。家務勞動找家政公司，洗衣服找洗衣店，洗車找洗車行，旅游找旅行社，甚至連結婚這種事情，大家都外包給專業的婚慶公司操辦。由此可見，外包服務已經是我們生活中不可分割的一部分。

　　在工作中，我們也離不開外包服務。很多企業沒有自己的法律部，請律師事務所擔任法律顧問;很多企業不設會計和出納，把記賬工作交給會計師事務所;甚至在北京、上海、廣州有很多企業都不設人事部，把招聘、培訓、工資發放、員工福利、社會保險等工作外包給人力資源服務公司。

　　所以，服務外包不是一個新興的、陌生的行業，而是始終在推動著社會發展和進步的行業。服務外包是發揮企業競爭優勢的必然選擇，把一些工作交給專家操作，既能取得最好的工作結果，又能大大降低企業的投入，是一種多贏的制度安排。

　　那么，電子商務到底能否外包呢?答案是肯定的，電子商務不僅可以外包，而且中小企業選擇外包還具有很多的優勢。首先，電子商務外包服務商可以為企業提供網站策劃建設、網站戰略規劃、網站維護以及網站營銷和網絡品牌建設等基礎服務，中小企業通過把電子商務這一塊外包出來，從而專注于核心業務的拓展;其次，電子商務專家和網絡營銷專家還為企業提供全程保姆式的電子商務服務，全面為企業開展網絡營銷業務，幫助企業在網絡里選擇適合企業發展的電子商務平臺，并發布信息，管理信息，維護企業在網絡里的形象，宣傳企業產品;還有，電子商務外包服務商可以為企業積極的開拓網絡市場，通過網絡尋找企業的目標顧客，為企業帶來定單，并建立起企業網絡品牌。

　　當然，選擇合適的外包服務商非常關鍵。如果中小企業不了解外包服務商的專業程度、服務質量以及公司的成熟度，就不能真正洞察服務商在項目實踐中所做的工作以及規范程度。在電子商務行業，由于服務內容的專業性、技術性及系統性等要求，對外包服務商提出了更為嚴格的要求。

　　其實，電子商務發展10多年來，能有資格幫助中小企業做外包服務的服務商并不多，其中，銘萬是較為突出的一家。事實上，銘萬的管理團隊一早就推出了電子商務外包服務，并在整個行業中處于領先地位，這跟銘萬過去長時間積累是分不開的。

　　針對目前國內電子商務市場的現狀和發展趨勢，銘萬發力于電子商務外包服務，將主打環節放在服務”上。與其他同類企業相比，銘萬在服務方面，具有以下幾大優勢：

　　首先，服務本地化。目前，銘萬在全國有近40多個分公司，3000多名員工，服務網絡遍布全國。

　　其次，服務標準化。中小企業對技術不了解，為了保障電子商務外包服務質量和效果，讓中小企業能集中精力放在核心業務上，銘萬對服務項目嚴格執行三化一標準”。三化”是指人員專業化、項目標準化、服務流程化，一系統”是指通過建立和使用外包服務信息管理系統”，保證整個服務的過程可監控，可評估。

　　最后，服務細致化。銘萬創新的采用了3+1”服務模式，即由電子商務專屬顧問、行業分析師、網絡運營師三位分工不同的專業人員組成服務團隊，共同為一家企業客戶實施服務。