日前，浙江大學城市學院外包軟件人才培訓中心和省內14所高校外包人才培訓機構，被省商務廳認定為浙江省國際服務外包人才培育基地”，成為全省首批省級國際服務外包人才培訓機構。
服務外包產業是智力人才密集型的現代服務業，目前已成為地方經濟新的增長點，而高校在擴大服務外包人才培養規模，提高人才培養質量和水平，緩解我國當前服務外包人才供需矛盾和結構性矛盾”方面，正在發揮不可替代的重要作用。
浙大城市學院外包軟件人才培訓中心成立于2005年，2008年5月被杭州市對外貿易經濟合作局認定為杭州市服務外包實訓重點培育機構”。培訓中心自成立以來，致力于推動杭州市外包服務產業人才培養。通過與浙大網新、東忠軟件、澤仁軟件等公司合作，以訂單培養模式”，向IBM、東忠等知名公司輸送了大量的IT人才，為提升杭州服務外包核心競爭力、實現應用型人才培養目標和拓寬大學生就業渠道作出了重要貢獻。