青浦區(qū)房管局加強培訓，推進物業(yè)呼叫中心平臺建設(shè)。邀請專家、老師圍繞熱線服務人員禮儀、崗位職責、報修業(yè)務流程、信息系統(tǒng)軟件操作等內(nèi)容作專題講座，結(jié)合這些理論知識，組織新招聘本科學歷專職工作人員9名人員參加為期一周的系統(tǒng)實踐培訓，確保區(qū)呼叫中心工作規(guī)范實施。物業(yè)呼叫中心自正式投入運行至今年1月25日，已受理維修項目275件和咨詢、投訴937件。