5月3日，在江蘇省副省長張衛國、省商務廳長朱民等陪同下，商務部部長陳德銘一行考察新區。陳德銘一行重點考察了感知中國博覽園專業館、iPark服務外包人才實訓基地、NIIT中國服務外包學院和中軟國際資源信息技術（無錫）有限公司。市領導方偉、倪斌，新區領導周立軍、朱曉紅，市區有關部門負責人陪同考察。
在iPark服務外包人才實訓基地，無錫新區管委會朱曉紅副主任詳細介紹了無錫新區近年來以iPark為重要載體推進軟件及服務外包產業發展的情況。陳德銘邊聽邊點頭，對新區及iPark以海輝、中軟、福瑞博德、大展、浪潮等服務外包龍頭企業帶動，以公共技術、教育培訓、投資融資、綜合服務等六大平臺助推，以千人計劃”為抓手形成高端人才促進，大力推進服務外包等新興產業快速發展的作法表示贊許。

陳德銘非常重視軟件及服務外包人才培養問題。在NIIT中國服務外包學院，他一邊聽取NIIT中國區總裁Prakash（普凱旋）的介紹，一邊詢問學院的生源、與產業的結合和發展前景等問題。在NIIT山東班里，陳德銘細心詢問學生來自哪里、在無錫生活習不習慣、學費貴不貴、理想中的薪資多少、就業有沒有問題等細節，當他了解到江蘇及無錫以2：1的地方配套予以人才補貼時，稱江蘇不僅經濟實力雄厚走在全國前列，政府支持新興產業發展的魄力與力度亦走在全國前列。

來到中軟國際資源信息技術（無錫）有限公司，陳德銘一行認真聽取了公司常務副總裁張崇濱關于中軟國際國內外戰略布局、發展理念及無錫公司近兩年發展情況的介紹。陳德銘表示區域發展不僅只靠貿易，更要靠服務取勝”，同時十分關心在云計算與物聯網發展環境下服務外包企業的發展問題。他現場詢問并聽取了張崇濱關于中軟國際煙草物流追溯案例的匯報，并就服務外包企業如何找到物聯網產業切入點、如何構成新形勢下新的增長點等問題進行了探討。