6月11日-12日，在江蘇南京舉行的第三屆中國國際服務外包合作大會上，全球軟件服務外包業對中國服務外包第一大省”江蘇表現出的極大熱情貫穿始終。
全球十大軟件企業，一半出席了大會。IBM、微軟、凱捷、SAP等高層，抓住一切機會表示看好江蘇服務外包，愿將業務拓展于此。微軟早在1994年就把部分業務外包到江蘇，其大中華區技術總監張湘輝說，江蘇基礎設施先進，互聯網用戶、帶寬、上網電腦、IT消費等要比印度高5倍，江蘇正是發展服務外包的黃金寶地”。
軟件巨鱷”的熱情不僅來自于對未來的判斷，更是基于對江蘇服務”現狀的贊許。省商務廳廳長朱民介紹，服務外包在我省只有幾年歷史，但后發先至，像抓外貿外資那樣抓外包”，多個主要指標領跑全國。全省擁有34個服務外包示范園區，建成各類載體2000萬平方米。南京雨花軟件園、昆山花橋商務城、無錫Park園區等已成為國內知名的品牌載體。去年，全省離岸外包協議金額37億美元、執行額28億美元，約占全國1/5，同比增長177%。截至3月底，全省登記外包企業2925家，占全國1/3；從業人員36萬人，占全國1/5。在國際金融危機沖擊中，江蘇省服務外包逆勢增長，成為開放型經濟最大亮點。
更引人注目的是，綿延數百公里的蘇南國際服務外包產業帶正加速崛起。南京、無錫和蘇州3市去年承接的服務外包業務，已占到全省總量的95%以上。蘇南各市錯位競爭，南京憑借高校云集的優勢，主打軟件服務外包。蘇州和上海接軌，擁有很多世界500強，擅長金融外包，無錫朝著工業設計外包方向努力，江陰的物流外包初具規模，常州的動漫軟件發達，鎮江在向流體設計外包方向努力。服務外包產業呈燎原”之勢，正向蘇中、蘇北擴展，南通發展呼叫中心，泰州致力于醫藥研發外包，揚州打造中國聲谷”，各市服務外包風生水起。
出席第三屆中國國際服務外包合作大會的專家指出，我省服務外包要做強”還需跨過三道檻：一是行業龍頭缺位，沒有一家企業躋身全國服務外包領軍企業行列，更妄談與國際巨頭比肩；二是自主知識產權缺乏，企業從事的大多屬服務外包領域的加工環節”，核心競爭力不足；三是品牌缺失，江蘇的服務外包企業以注入型居多，本土企業特別是有影響力的企業稀少。
