中國軟件資訊網6月23日消息，第8屆中國軟交會2010年中國國際軟件和信息服務外包年會”在大連舉行。以下為簡柏特中國日本區首席執行官前川充留演講全文。

前川充留：女士們、先生們，今天分享的演講主題是日本在后經濟危機時代的外包業務的發展策略，這個話題其實很大，我不可能自己能夠把這個話題講清楚，所以我會從另一個方面考慮問題。首先看主要的趨勢的概況，最近的日元的上升導致我們成本的非常高。大概現在是90日元兌1美元的比價，這個達到了歷史的新高，所以這方面日本的外包出口非常不利。所以說對外包來說是非常有利的。

但是也有一些不利的影響，日本失業率的持續高漲，臨時工作的下崗也是非常高。所以說這塊是減號。這樣相抵消就沒有了，原來的加號的正面作用就抵消掉了。我們跟受訪者進行長期的交流，但是都沒有決定。

但是我來的時候看到一個正面的轉變，就是整個市場重心從歐美向中國和印度轉移，他們把很多的市場方向和策略都轉移到這些國家。所以說這個東西可能會產生新的世紀的到來，對我們外包行業來說怎么抓住這個機會，這個是我想談論的話題。

我們看一下圖表（PPT）

根據高盛2050年整個全球GDP的預測，中國在2050年的GDP將會達到美國的兩倍，印度也會在2050年和美國相當，可以看到日本排名好像就是在第八名。這樣日本的公司會不會得到投資呢？我想肯定是沒有了，他們必須把國內市場要盡早移到國際市場，根據這個預測，我們以后肯定是要落后的。所以說主要變化趨勢，而且一定是會發生的，對于日本的公司尤其如此，對于我們簡柏特公司也是會產生很多影響的。

我們日本公司在未來還有一些什么牌可以打呢？我們有兩種方法，第一就是市場準入。另外后臺的訂單管理、庫存管理、財務管理系統，幫助新興市場的客戶構建他們自己的設置，中國將會成為這一市場的源頭。

所以說我們也是希望能夠幫助日本公司來獲得進入中國的機會，其實這個對于簡柏特已經不是新鮮事了，簡柏特十年以前就做過變革，精確的說就是2000年。2000年-2003年主要是關注日本的GE的通用業務，我們2003年以后把簡柏特業務都轉到大連來了，所以2003年我們開始高度關注大連，我們把大連作為日本通用的相關基礎設備的主要基地，簡柏特的CEO說，簡柏特幫我們處理了庫存、財務、專業領域的東西，我們不用請一些專家做這些事情，只要交給簡柏特來就可以了，這個就是事實上發生的事情，同樣的事情也可以有機會讓其他的日本公司在中國實現。

這里面跟大家分享一些例子，2003年-2004年我們的客戶是通用的健康事業部，他們在中國有3.3萬家醫院，但是他們問題有這么多醫院，但是銷售力量非常薄弱，不足以覆蓋所有醫院，他們只有幾百名銷售人員，沒有辦法覆蓋很大的市場。中國地域之大，醫院分布之廣，他們要是全部覆蓋這個成本是非常大的。所以簡柏特就來了，我們幫助GE健康事業部使用電話銷售的方式進行市場整合。我們每個月給醫院進行電話溝通，已經有六年了，通過電話采訪銷售構建了整個數據庫。

有了這個數據庫以后，我們和中央政府相關數據相關聯。通過這樣的幫助，幫助GE在中國良性發展，變成了中國的第一名。我們在這個幫助過程當中，也獲得了小醫院的項目訂單，為簡柏特也得到了一些額外的訂單。所以說對日和日本公司想進入中國來說，我們可以用自己的經驗幫助他們，也可以幫助他們進入中國市場。

這張圖是泛亞的平臺，我們的客戶是一個塑料企業，他們的業務不僅僅在中國，而是在整個亞洲地區。他們的工廠遍布整個亞洲，他們的工廠、倉庫到處都有。他們交易的分布就非常的散亂，他們的過期庫存也是非常大的，解決這種交易，累積的堆積庫存已經超出六千萬總值了。

這時候簡柏特在這種情況下進入，跟他們建立了合作的關系，我們幫他們整合了所有的亞洲財務會計的報表和交易，我們把沒有消化的庫存消化到零。所以簡柏特幫他們完成了很多關鍵業務，比如會計業務留存的外包。這個對客戶是顯而易見非常重要的事情。

作為一家日本公司，我們實際上在很多新興國家都有自己的公司，我們在印度、菲律賓、南非、波蘭、墨西哥等一些國家都有自己的分公司，我們有自己的語音辦事處，我們在那都可以幫助這些客戶從各個方面幫助他們。所以簡柏特能夠提供全球的解決方案，來幫助新興國家的客戶覆蓋各個行業。

所以我想最后再次重復，日本的業務正在從一個市場關注度專項到后時期，中國從這個時候跳上舞臺，成為資源首選地。BTO產業也是需要我們進行一些調整來反映客戶的真實需求。客戶的需求實際上一直是變的，我們是不斷的進行調整。另外簡柏特在2003、2005年的時候，因為幫助了GE中國事情，我們有很多的經驗，我們可以幫助日本需要進入中國的公司進入中國。大家不要把中國僅僅理解為外包輸出地，實際上中國是一個非常大的市場。無論是日本公司還是歐美公司，都是共同取得雙贏的，非常謝謝大家！