今天,湖州多媒體產業園首家引進的服務外包企業——寧以遠呼叫中心產業基地在吳興區多媒體產業園區開業,這也是浙北地區規模最大的呼叫中心企業。上海長寧區黨政領導和有關企業、部門應邀出席了開業儀式。副市長李建平出席開業儀式。
儀式現場
開業儀式現場
湖州多媒體產業園是由上海新長寧集團全資控股子公司上海多媒體產業園發展有限公司投資建設,于2009年9月開工建設。項目總規劃面積600畝,其中一期占地350畝,總投資約10億元,規劃建設面積28萬平方米,包括20萬平方米的產業用房,6萬平方米生活服務配套設施,以及2萬平方米展示培訓中心,至今已初具規模,多家企業已開始入園。
簽署入住協議
該產業園按照統一開發、統一招商、集中服務、提供核心設備技術平臺等方式運作,以服務外包、多媒體產業為特色,以信息服務業為主體的現代服務業集聚區,融培訓研發、生產制作、展覽展示、生活娛樂為一體,產業將涉及動漫、游戲、多媒體視頻廣告、電影后期特效制作、應用軟件開發、計算機外圍產品、遠程教育產品開發等。
今天開業的寧以遠呼叫中心產業基地是浙北地區規模最大的呼叫中心企業,它是一種能充分利用現有通信手段和計算機技術的全新現代化服務方式,其主營業務是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及業務受理和投訴等服務,并通過程控交換機的智能呼叫分配、計算機電話集成、自動應答系統等高效的手段和有經驗的人工應答,最大限度地提高客戶的滿意度。據介紹,該呼叫中心目前已有100座人工坐席開始試運行,為移動通信服務商提供售后、客戶服務等方面的服務。而該中心第一期的最終目標是建成1000座人工坐席,解決2000多人的就業,預計今年底投入使用。
企業外觀
開業儀式上,浙江海瑞信息技術有限公司、湖州匯寰信息技術有限公司等企業都簽署了入住園區協議,吳興區政府還拿出了150萬元資金支持寧以遠呼叫中心產業基地。湖州在線訊(記者陸輝)