截至今年6月，蘇州市有服務外包從業(yè)人員12.97萬人，而到2011年，我市服務外包從業(yè)人員需求預計將達20萬人左右。為了彌補這一缺口，培養(yǎng)以IT為基礎、跨行業(yè)的復合型人才，昨天，蘇州市服務外包人才培養(yǎng)實訓中心建設方案論證會在獨墅湖高教區(qū)舉行，部分服務外包業(yè)的專家、老總齊聚一堂，為如何建好、用好實訓中心獻智”。

蘇州市服務外包人才培養(yǎng)實訓中心位于園區(qū)服務外包學院，主要有人才培訓、師資培養(yǎng)、研究咨詢、技能鑒定和人才服務五大職能，全力推動全市服務外包人才培養(yǎng)工作，服務產業(yè)轉型升級。在運行機制上，實訓中心將在蘇州市服務外包人才管理辦公室的領導下，充分發(fā)揮服務外包學院的基礎設施、人才資源和科技優(yōu)勢，展開具體規(guī)劃設計、基本建設和日常管理工作。目前，實訓中心已取得Oracle認證和IBM認證。

實訓中心總體規(guī)劃建筑面積7萬平方米，其中一期3萬平方米已完成基礎建設，設有100間實訓實驗室，可同時容納2000人進行實訓，將于今年9月份正式投入運營。據了解，三年內，實訓中心將投入4500萬元用于設備購置、場所建設、運營管理.