在當今世界外包服務熱風起云涌之時,中國除了在離岸外包市場追趕印度,自身的內需也有待挖掘———越來越多的中國城市加入到接單的競爭隊伍中,越來越多的國際包括印度外包供應商來中國尋找生意。走自己的路、打造自己獨特的競爭力已成為業界共識。
哈電工程”轉型之收獲
世界上最大的商業咨詢、系統集成和管理外包服務提供商之一畢博(BearingPoint)咨詢公司,是從全球四大國際會計師事務所之一的畢馬威(KPMG)咨詢業務中剝離出來的,而畢馬威自己則專注于審計和稅收等業務;如今已成為上市公司的寶信軟件,前身是寶鋼集團的信息部門,其產品與服務已遍及冶金、石化、電力、交通、金融、零售、傳媒、政府、醫療衛生等多個行業。顯然,傳統產業發展服務外包,在整個服務外包產業鏈條中愈發給力。
長期以來,哈爾濱傳統產業比重較大,高新技術產業比重較小,經濟結構欠合理成為制約哈爾濱經濟快速發展的瓶頸”,而哈爾濱電站工程有限責任公司的服務外包之路為冰城傳統產業開辟了一條新路。
經過海外市場十幾年的服務外包業務開拓,哈電工程尋找到企業發展的另一扇門。作為哈電集團的全資子公司,哈電工程公司已成為哈爾濱提供離岸電力工程設計與服務外包的重要骨干企業之一。其核心業務是為客戶提供電站工程服務整體方案,即電站的交鑰匙工程”,包括為海內外客戶提供項目融資、電站工程設計、設備材料采購及運輸、機電設備安裝與調試、電廠維修(售后)等技術服務、咨詢及資源整合,還對外派遣實施上述境外工程所需的勞務人員。數字是最有說服力的:2010年,該公司的營業收入約50億元人民幣,服務外包業務占據了20%的份額。如今,在合同中該公司的工程服務”所占的比重越來越大,憑借多年在海外積累的經驗及品牌效應,目前哈電工程正在就海外業務中的化工廠、鋼廠甚至路橋項目進行洽談。
在服務外包業務成為哈電工程公司發展的倍增器”時,其帶動效應也不可估量??偨浝砉罡嬖V記者,他們實施的每一個項目都會帶領百余家中國企業走出去”,其中配合哈電工程公司一起做交鑰匙工程”的南方一家電力設計院,如今的業務也隨之拓展,并可獨立參與競標。據不完全統計,哈電工程公司的近90%業務又分包給了國內供應商和分包商,其中60%-70%分包給哈電集團其他下屬企業及哈爾濱地方企業。
傳統”與新興”:融合的魔力
服務外包推動了哈電集團的結構調整,并且促進整個集團向高端制造業發展,可以說,哈電工程公司為哈爾濱傳統優勢產業打造了一個發展的樣本。”市工信委副主任王國文認為,服務外包考量的是一個企業服務、融資、設備、人才等整體的綜合實力。
事實上,本地傳統企業依托我市裝備制造業、制藥業、地理信息產業的雄厚實力發展服務外包的勢頭已逐漸顯現。
黑龍江省地理信息產業園,已形成了在地理信息數據加工、海洋測繪、航空攝影測量,以及地理信息軟硬件產品研發與應用等方面的生產與服務能力,并不斷向動漫、呼叫中心等方面的業務拓展。2009年,該產業園的服務總值為1.1億元人民幣,2010年的服務總值又增長約15%。
哈爾濱獸醫研究所下屬的維科生物技術開發公司從2006年開始,在產品輸出基礎上,附加輸出技術服務,并派出科研人員實地進行檢測、技術指導。經過幾年的發展,維科公司的服務外包業務逐年增長,已成為公司新的利潤增長點。
服務外包在提升傳統產業鏈附加值的同時延長了傳統產業的產業鏈”,王國文認為,我市傳統產業需要進一步加強與服務外包產業的融合,以服務外包產業帶動傳統產業,突破其發展瓶頸,最終形成服務外包產業與傳統產業相互促進、共同發展的局面。