由中華人民共和國商務部、教育部、科技部、工信部和浙江省人民政府聯合主辦，中國國際投資促進會、杭州市人民政府、浙江省商務廳承辦的第三屆中國國際服務外包交易博覽會（以下簡稱服務外包博覽會”）將于2011年4月18日至21日在杭州黃龍飯店召開。

中國國際投資促進會常務副會長周銘（騰訊科技配圖）

與前兩屆分別同美國高德納、TPI單個機構合作的模式不同，第三屆服務外包博覽會通過多方合作，在架構組成、方案策劃、買家邀請等方面表現出以下特點：

相關政府部門的高度重視和支持

商務部聯合教育部、科學技術部、工信部共同主辦，并邀請中國人民銀行、銀監會、證監會、保監會；中國服務外包示范城市作為支持單位。

高峰論壇主題鮮明

本屆服務外包博覽會高峰論壇由美國高德納牽頭策劃，主題為外包商業模式創新與增長”，采用主旨發言與專題討論相結合的形式。高德納全球高級副總裁Peter Sondergaard、全球副總裁/卓越分析師Linda Cohen、埃森哲公司亞太區信息技術服務董事總經理馬博彥（Mark Boyle）將分別就 服務外包創新驅動力”、革命進行時——打造新一代服務外包”等議題發表主旨演講；專題討論圍繞論壇主題展開，由Linda Cohen主持，高德納卓越分析師Allie Young與埃森哲公司亞太區信息技術服務董事總經理馬博彥（Mark Boyle）參與，同時邀請部分本土服務供應商代表。

多方合作，專題活動突出行業特色

本屆服務外包博覽會專題研討會涉及行業包括醫療衛生、共享服務中心、制造業外包、金融服務、本土CIO、技術創新、人力資源、呼叫中心等，分別由美國普林斯頓醫療聯盟、安永、凱捷、簡柏特、TPI、科技部火炬IT創新聯盟、國家服務外包人力資源研究院、大運盈通等國內外機構牽頭組織，在此基礎上邀請教育部、科技部、工信部等聯合主辦部委以及一行三會參與指導。經多方通力合作，行業特色將成為本屆服務外包博覽會的一大亮點。

分析師講座

會議期間，高德納分析師Allie Young、Jim Longwood、Linda Cohen、Partha Iyengar、Tina Tang將分別針對長期合作伙伴的選擇”、服務供應商的定位”、作為合作伙伴的服務供應商”、制定外包決策的商業模式”、供應商的戰略管理”、外包下一代”、中印外包之比較”等共9個議題進行專場講座。

商務洽談氛圍濃厚

1、閉門會議。為繼續營造大會的商務洽談氣氛，根據實際需求，共享中心、技術創新、醫療衛生與金融服務專題研討會將設置閉門會議，為園區、本土服務供應商同國內外買家提供近距離的業務洽談機會。

2、一對一咨詢。鑒于高德納此次將派出包括Peter Sondergaard、Linda Cohen、Allie Young、Partha Iyengar、Jim Longwood等在內的卓越分析師團隊，應本土服務供應商要求，大會將組織高德納分析師一對一咨詢，為本土CIO、服務供應商解決業務實操過程中的具體問題、企業中長期發展戰略問題等提供難得的咨詢平臺。

買家邀請渠道進一步拓寬

買家邀請仍然是第三屆服務外包博覽會的關注重點。在前兩屆買家邀請渠道的基礎上，本屆服務外包博覽會主要通過各牽頭組織機構分別邀請買家，邀請渠道與行業覆蓋面進一步拓寬。買家邀請情況預計將遠遠超過前兩屆水平。