為提高西安市服務外包產業整體競爭力，推動行業自律，促進服務外包示范園區和企業加強聯合協作，維護服務外包企業的合法權益， 8月31日，西安服務外包協會在高新區志誠麗柏酒店成立并召開第一屆會員代表大會，西安軟件園當選為副會長單位。
省商務廳副廳長宋民生，市商務局局長蒿芒喜，中國國際投資促進會常務副會長周銘，中國工程院院士、西安交通大學管理學院名譽院長汪應洛及市民政局、教育局、各服務外包示范園區、服務外包企業和培訓機構共140余名代表出席了成立大會。
大會通過了西安服務外包協會章程、會員會費收繳管理辦法，包括IBM、英特爾、富士通、NEC等多家來自西安軟件園的企業負責人被選舉為協會理事，協會還現場聘請高級顧問20人、首席專家2人、特邀專家25人。
市商務局副局長李志軍在成立儀式上向大家介紹了西安服務外包產業的發展情況，并指出西安之所以能夠成為國家服務外包基地示范城市，西安軟件園功不可沒。憑借一流的園區環境與服務，西安軟件園吸引了眾多世界500強企業入駐，為新興產業發展注入了新的動力，帶動了西安市服務外包產業的發展，而占地7平方公里的軟件新城也將開工建設，進一步為西安市服務外包企業提供廣闊的發展空間。
西安軟件園作為國家軟件產業基地、國家軟件出口基地和國家服務外包基地城市示范區，是西安高新區發展軟件與服務外包產業的主要承載區。2011年上半年, 高新區軟件與服務外包產業實現總收入289.1億元，同比增長35%；實現出口1.43億美元，同比增長40.2%；目前企業總數達到980家，從業人員 9.2萬人，并獲得了2011第四屆易觀En-foNet Award移動互聯網區域生態環境之星 ”稱號，借助此次西安服務外包協會的成立，西安軟件園將進一步提升服務，發揮協會的積極作用，助力更多服務外包企業在高新區做大做強。
