9月19日消息，IBM全球業務流程服務部宣布，已著手布局中國流程外包BPO業務，使其以更快速度發展。據悉，中國流程外包BPO業務量至2012年將達29.3億美元規模，未來5年將保持22.6%的年均復合增長率。