問：請介紹一下京津金融服務外包園區的設立背景和基本情況。
答：從設立背景來說，金融外包是國際金融產業發展趨勢，國際金融業務分化為前臺、后臺，外包業務迅速發展。天津作為北方重要經濟和金融中心，在促進金融改革、實現與國際接軌上將扮演至關重要的角色，京津金融服務外包園區將促進這一角色實現。基于天津市十二五規劃調整經濟結構、促進產業升級的戰略需要，園區將為金融外包產業發展建立專業平臺，實現天津乃至環渤海地區的產業結構升級。而且，以于家堡金融區、北京金融中心為主的環渤海金融業發展對金融服務外包業務的實際需要，是建立京津服務外包園區的最直接動力。
京津金融服務外包園區占地約15平方公里，分三期開發，一期3.2平方公里，其中起步區1300畝。起步區規劃以產業區為主、配套設施為輔，目前，已有郵儲銀行、華夏人壽等機構爭相繼簽約進駐本區域，準備建設后臺基地或開展外包服務業務。
問：天津京津金融產業投資有限公司主要從事哪些業務？公司的運行模式有何特色？
答：京津金融投資公司業務范圍應涵蓋整個園區的開發工作，包括整個園區的土地整理、區域規劃、開發建設、招商引資、運營管理等區域開發所涉及的相關工作；對園區內后臺服務機構進行建設、出售及項目代建；對園區內自建樓宇進行物業管理、租賃業務；負責區域內應由政府投資的大型公建設施的投資建設代建工作；城市基礎設施投資建設：對區域內的道路、橋梁、地下通道、綠化、停車場及市場等市政、公用基礎設施在政府授權范圍內進行開發建設，并經政府授權進行特許經營，回收建設資金；法律法規禁止的不得經營；應經審批的，未獲批準前不得經營；法律、法規未規定審批的，自主經營。
公司的經營模式：構建以政府為主導、吸納優勢資源、城市化運營、市場化運作”的經營模式。
公司的運行模式：發揮京津新城管委會的政府職能，強化服務功能；作為開發平臺，代政府開發，公司負責園區的一級土地整理、二級土地開發和三級運營，并具備相關資質，定位為區域性的城市運營商。
公司的開發模式：可吸引各類二級開發公司，開放式參與園區開發建設。天津京津金融產業投資有限公司將致力于天津金融谷的開發、建設、招商、運營工作，全力打造世界一流的服務外包產業園區。
問：京津金融服務外包園區在發展上具有哪些優勢？
答：京津金融服務外包園區作為天津市”十二五規劃重點項目，享有天津市重點發展服務外包產業期的各項政策優惠，同時，環渤海乃至整個北方的金融服務外包產業尚處發展初期，便于借鑒國際國內的先進經驗和科研成果，將建設成為國際金融服務外包的示范園區。
第一個優勢就是專業的規劃：金融服務外包園區開發和運營的主體公司京津金融是由專家及行業精英組成，在金融、房地產和服務外包產業有豐富的實操經驗，以至于能夠預見行業未來發展趨勢及由此衍生的服務需求。基于這樣一支操作團隊的專注研究和充足的市場調查基礎之上，金融服務外包園區在規劃方面較其他園區更專業，園區功能設置更完善更具實用性，例如按照地塊特征及周邊交通及生態資源優勢，金融服務外包園區規劃為一心”三軸”十區”，既解決了整個園區多年持續開發的分散與集中，使各項公建配套充分滿足每個區域的需求又能最大化地提高使用率，同時根據金融服務外包產業集群化發展與各外包服務提供商之間合理競爭、獨立運營、有效合作的實際需要在空間布局、分配和道路規劃上突出私密-半私密溝通-半溝通”的主旨，此外，水系、公共活動空間、主題公園等綠化的設置，也能夠使地塊自身所具備的生態環境和水景觀資源的優勢最大化。
第二大優勢是契合企業需要的建筑設計：金融服務外包園區在建筑設計上緊密圍繞金融服務外包產業未來發展的整體需求和企業自身的差異化需求，從差異化、專業化、平臺化、智慧化四個層面來提升建筑設計與功能需求的契合度。例如，針對銀行后臺基地大規模使用IT服務設備的實際需要，早在招商洽談之初，便與商家深入溝通，了解對于樓面承重、電力、建筑采光和通風的具體要求；針對金融界對于高端人才舒適化辦公環境的需要，在傳統產業園區設計基礎上，突出空間的變化和時尚感，并額外增加更舒適的休閑空間和學習交流區；根據保險企業大量的物流需求，在企業選擇園區入駐位置時，建議靠近園區服務中心或貼近主干道；針對呼叫中心、數據中心對電話、電力的特殊需要，園區設置電話區域網和11萬伏特的雙匯入變電站。
優勢三是先進的設備和服務：金融服務外包園區早在啟動之初便深入行業前端，考察國內外其他金融服務外包產業園區，借鑒成功的開發、運營經驗并根據實踐提升、改良，同時，采用有多年行業經驗的國際知名咨詢顧問公司建議，突破常規，大膽引進符合園區未來發展需求的先進設備，如基于云計算中心”的高端數據設備，基于銀行辦公管理需求的網上銀行系統等。引進先進的硬件設備同時，金融服務外包園區始終把服務放在核心位置，建立先進完善的服務系統，橫向更緊密地貼合產業辦公和人才生活、休閑的各種需要，并根據需求的增長而不斷完善服務水平，縱向以現代化的服務管理理念，掌控服務質量和服務效果的提升。
問：請介紹一下京津金融服務外包園區的發展規劃。
答：京津金融服務外包園區按照功能規劃為十大中心：容災備份中心、后臺處理中心、金融數據中心、信用卡中心、客戶服務中心、培訓認證中心、技術開發中心、金融產品研發中心、會議展覽中心、金融外包中心。
園區依據金融服務外包產業的發展需要布局分為以下區域：管理區、銀行類企業區、保險類企業區、證券類企業區、擔保類企業區、業務外包類企業區、業務服務配套區、產品研發及教育培訓區、教育科研區、大企業總部區、中小企業總部區、生活居住區、文化娛樂休閑區、行政辦公區、公共服務區、交通樞紐區。
園區分三步建設規劃。第一步，2015年，吸引投資200億，形成產值400億，園區工作人員3-5萬人。第二步，2018年，公司上市，吸引投資400億，形成產值800-1000億，園區工作人員8-10萬人。第三步，打造為國際金融服務外包示范園區，實現品牌運作，美國有硅谷，印度有班加羅爾，中國有天津金融谷。
問：金融服務外包對于天津金融業發展以及金融改革創新具有怎樣的意義？
答：發展金融服務外包，將在天津建立一個宏大的、有發展前途的支柱產業，而天津目前正缺少這種支柱產業。通過重點引進國內外的先進金融外包企業的經營管理理念，將促進本土企業的培育、生長及理念創新，例如IBM就是歷史悠久的百年老店，如能將這樣的企業引進園區，對于我們管理理念更新大有裨益。此外，發展金融服務外包也有助于天津產業結構優化調整，加快天津市區域金融中心建設，有助于提升天津經濟總量，提升天津在全國的戰略地位。
問：京津金融服務外包園區在環渤海經濟圈、金融圈中具有怎樣的地位？如何實現與北京首都金融總部、于家堡世界金融區的錯位發展、功能互補？
答：園區的定位正是建設為環渤海經濟圈的金融外包中心，輻射環渤海乃至整個中國北方的金融外包產業發展在與北京和于家堡的聯動上，一方面園區將為兩個金融中心搭建后臺服務集群化發展平臺，降低綜合成本比國內提高運轉效率；另一方面依靠兩個金融中心的招商運營來壯大拓展園區功能。前后臺正是互補聯動、資源共享、協調發展的關系。
問：近期貴公司應邀出席了中國第三屆金融外包峰會，在交流中，您感到天津在金融服務外包方面具有怎樣的優勢和潛力？
答：天津市政府高度重視金融創新，對促進經濟金融發展一直給予大力支持。天津十二五規劃對發展服務外包產業給予大量政策支持，這對產業發展是突出的利好。而且，天津金融外包市場目前基本處于初級階段，具有更大的發展空間和潛力。天津作為環渤海經濟和區域金融中心，也具有獨特的地理優勢。而近年來天津整體經濟發展、重點企業和項目的引進又為發展服務外包產業帶來強大動力。
本報記者 單競 攝影 史嵩
京津金融服務外包園區是天津市十二五”重點項目，是天津市人民政府為促進金融服務外包產業集群化、規模化發展，于2011年5月通過《關于同意天津市京津金融服務外包園區開發建設的批復》（津政函【2011】15號）明確開發建設的金融服務外包示范園區。天津京津金融產業投資有限公司是京津金融服務外包園區的開發主體公司，致力于天津金融谷的開發、建設、招商、運營工作，全力打造世界一流的服務外包產業園區。
金融服務外包對于產業結構升級和金融改革創新具有怎樣的意義？京津金融服務外包園區在環渤海經濟圈中的發展前景如何？天津京津金融產業投資有限公司總經理李海峰對此進行了解讀。
