一、濟南概況
　　濟南，北臨黃河，南依泰山，位于山東省中部，是全省政治、經濟、文化、科技、教育和金融中心。按照東拓、西進、南控、北跨、中疏”的發(fā)展戰(zhàn)略，濟南中心城將形成一城兩區(qū)”的空間結構，即主城區(qū)、東部城區(qū)和西部城區(qū)。其中，西部城區(qū)規(guī)劃定位為齊魯新門戶、泉城新商埠、城市新中心”。整個西部城區(qū)規(guī)劃約400平方公里，其中西部新城約占55平方公里，概算總投入3500億元。濟南西客站是京滬高速鐵路的五個主客站之一，也是濟南都市圈內重要的綜合交通樞紐，將于2011年7月開通運營。占地26平方公里的西客站片區(qū)則將打造為西部新城的核心區(qū)，將建成現代化、復合式、超大型的區(qū)域城市綜合體。第十屆中國藝術節(jié)主場館——濟南西客站片區(qū)文化中心(大劇院)已在本區(qū)開工建設，預計2012年底基本竣工，2013年上半年進行試運行。
　　2010年，濟南市服務外包企業(yè)已超過200家；完成離岸外包業(yè)務執(zhí)行金額2.28億美元，同比增長83％；服務外包業(yè)務涉及軟件信息、金融財務、數據備份和處理、動漫、醫(yī)藥等各類研發(fā)、工程（工業(yè)）設計、售后服務、呼叫中心、物流供應等。
　　濟南正在形成以齊魯軟件園為東部龍頭，西部新城區(qū)為西部龍頭的雙頭并進之勢。到2014年，將建設完成服務外包園區(qū)載體300萬平方米；擁有12萬服務外包從業(yè)人員；吸引400家海內外公司在濟南市建立服務外包企業(yè)；離岸服務外包達到8億美元。
　　
　　二、濟南優(yōu)勢
　　濟南周邊500公里的范圍內，覆蓋了近3億人口的經濟發(fā)達區(qū)域，已經形成了半日經濟圈”。乘高速客車由上海到濟南僅需2.5小時，北京到濟南僅需1.5小時。
　　濟南擁有高等院校66所，與服務外包相關的專業(yè)畢業(yè)生達5萬多人，每年能提供懂英語的大學畢業(yè)生3萬多人，懂日語的人近1萬人。員工跳槽率低、商務成本低也成為濟南在服務外包領域的顯著優(yōu)勢。
　　濟南的生活成本、平均房價僅為上海、北京等大城市的1/3；園區(qū)辦公用房租金低于1元人民幣/天/平方米；濟南的員工薪酬水平和城市生活指數較低，業(yè)內人均工資為特大城市的40-50%、為同類城市平均水平的70%。
　　濟南市每年拿出1億元支持服務外包產業(yè)的發(fā)展；對外包企業(yè)給予免出口營業(yè)稅和所得稅二免三減半”的優(yōu)惠；給予新企業(yè)50-300萬的創(chuàng)業(yè)啟動資金、領軍人才30-100萬元的安家費;房租實行二年免三年減半”；離岸外包每5萬美元獎勵1萬元人民幣，等等。
　　
　　三、濟南（鄭莊）服務外包產業(yè)園
　　濟南作為中國服務外包示范城市”，正大力發(fā)展服務外包產業(yè)，打造京滬間的服務外包交互站”、環(huán)渤海經濟圈外包服務交付中心”和世界知名服務外包基地”。為此，濟南市在西部新城范圍內正在規(guī)劃建設全新的科技產業(yè)園——濟南西部科技產業(yè)園。該園總占地約6000畝，園區(qū)緊靠京福高速入口，距濟南西客站約2公里，距濟南長清大學城約9公里。
　　市中區(qū)作為濟南市的金融商務中心區(qū)，規(guī)劃在西部新城范圍內陡溝辦事處鄭莊村建設——濟南（鄭莊）服務外包產業(yè)園（濟南西部科技產業(yè)園一期），打造金融服務外包產業(yè)集群。濟南（鄭莊）服務外包產業(yè)園占地面積約2000畝，東靠濟南西客站南北主干道黨楊路，北近經十西路，南鄰104國道；按照西部新城規(guī)劃，物流大道和二環(huán)南路延長線將穿區(qū)而過，交通便利。
　　根據西部新城的總體規(guī)劃要求和服務外包產業(yè)發(fā)展的特點，園區(qū)將主要建設環(huán)境優(yōu)美、高層超高層、高密度的商務辦公樓和公寓等設施，水電暖氣等基礎設施配套齊全等。同時配套商場超市、餐飲住宿、健身休閑、教育娛樂等公共設施和服務。
　　濟南市市中區(qū)商務局
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