7月18日，濟南市服務外包協會成立。目前，濟南市服務外包產業已經形成一定規模，服務外包企業和培訓機構（大學）已經成為一個產業集群健康發展。

協會成立后，將在國家和省、濟南市服務外包產業政策與發展戰略的指導下，全心全意為會員單位服務。通過搭建政企橋梁，傳達政府意見，反映會員需求，開展行業自律，增進會員間聯系，加快交流合作；通過協會幫助企業開拓國際服務外包市場，提升我市服務外包產業的整體競爭力。