匯聚了西安90%服務外包企業的西安高新區軟件園，以云計算、移動互聯網、物聯網等為突破口，軟件及服務外包產業在國內外經濟變局下持續保持35%以上的增長率。區內有12家世界500強的軟件行業企業；炎興科技、奧博杰天等5家入圍IAOP全球服務外包百強企業”；中軟國際、軟通動力等7家獲評中國十大服務外包領軍企業”，2011年園區綜合排名上升至全國第六位。今年1-9月，西安高新區軟件服務外包產業總收入602.4億元，同比增長34.05%；出口2.64億美元，同比增長30.69%。

　　2012年10月31日至11月2日，第七屆中國國際軟件服務外包大會將在西安召開。大會由國家商務部、工信部、科技部指導，陜西省人民政府主辦，中國服務外包研究中心、陜西省商務廳、西安市人民政府承辦，美國ISG、中國電子學會、工信部軟件與集成電路促進中心（CSIP）、光合創業聯合協辦。

　　云計算和移動互聯時代到來，傳統軟件企業如何用新的思維方式為客戶服務？云計算技術的普及，傳統外包服務行業將會產生怎樣的變革？亞馬遜、谷歌加入軟件外包市場會成為傳統外包服務商的巨大威脅嗎？適逢其時的行業盛會，將圍繞經濟變局下的軟件及外包行業”主題，突出西安軟件服務外包產業實力和稟賦優勢，以及存在的重大機遇與前所未有的挑戰，掀起一輪業界云聚西安的商業熱潮。中國工程院院士、中國電子學會云計算專家委員會成員、國際頂級外包買家、國內外領軍服務供應商、行業專家、國內外企業名流將現場對此作出詮釋。

　　立足高端占領市場藍海

　　日前，工信部發布2012年互聯網信息服務收入前百家企業名單，值得注意的是一個數字：百家企業以不到全行業（增值電信業）0.5%的數量比重，創造了全行業40%以上的收入和20%左右的利潤及稅收。高額的回報讓傳統行業望塵莫及。

　　在推進世界一流科技園區建設過程中，西安高新區加大戰略性新興產業發展力度，圍繞低碳經濟，在綠色能源等領域推動企業聚集，引領西安發展，同時加快高端裝備制造業、新材料、生物科技產業、云計算和物聯網產業等戰略性新興產業的發展，堅持高端引領的發展之路，著力圍繞主導產業推動通訊、集成電路、軟件、光伏與LED等研發類產業聚集。2011年2月，西安軟件園被工業和信息化部授予最佳投資環境園區”稱號；3月被中國軟件行業協會評為推動中國軟件和服務外包發展十年杰出機構”；被行業權威分析機構易觀國際評為2011最佳電子商務示范基地”。棋未落子，已勝在胸。在市場的藍海中，西安高新區已經占據十二五”制高點。

　　這里軟件巨頭云集。華為全球技術服務支持中心投入1億元，人員規模超過1200人，為全球8個時區，100多家電信客戶提供遠程技術服務。今年4月，國內領先的綜合性軟件與信息服務供應商中軟國際有限公司與華為技術有限公司合資，成立中軟國際科技服務有限公司。世界500強艾默生將西安布局為艾默生全球資源共享平臺，為60多家子公司提供共享服務和高端業務解決方案，3年內將擴張到3000人規模，年收入超過3億元。這樣的例子數不勝數。

　　西安在軟件與服務外包領域，人才儲備豐富，人力資源轉化率高，西安IT人才篤實肯干”的專業素質及人力資源儲備，同其他國內城市相比，優勢明顯。此外，西安產業成熟度比較高，商務成本優勢明顯。加之政府支持力度不斷加大，產業服務體系日益完善。西安高新區現有甲骨文、NEC、SAP、神州數碼、炎興科技等軟件與服務外包企業1090家，從業人員近10萬人。西安軟件園綜合排名上升至全國第六位。

　　云時代的服務外包

　　起步期的外包是‘以更低的成本完成你不愿意做的事情’，2010年開始，外包是‘戰略性/選擇性外包’，那么未來的云外包則是‘云計算基礎的按需服務’。”鼎韜服務外包研究院首席研究員王艷芬說。

　　2011年4月8日，西安高新區又與IBM公司簽訂戰略合作備忘錄，同時，IBM智慧城市解決方案開發中心”揭牌。我國首個以云計算為基礎架構的智慧城市的應用示范誕生。

　　西安服務外包產業發展可謂盡占先機。西安市委常委、高新區黨工委書記、管委會主任趙紅專說：西安是中國信息產業六大基地城市之一，中國的第一部手機、第一個自主研發的GPS芯片組、第三代移動通信TD－SCDMA、WAPI等技術標準都出自這里。西安高新區，也是第一批國家批準的服務外包交付中心、團建研發中心、云計算、物聯網關鍵環節的智慧化應用等三大技術服務基地，是具有國際門戶和資源配置功能的國家服務外包示范城市。

　　西安軟件服務外包產業正在逐步形成自己的特色。在工業設計領域、軟件研發、文化產業、航空航天產業和呼叫中心等方面，和其他國家級示范城市形成錯位發展的態勢。西安高新區軟件服務外包產業具備企業多、起步早、發展快、價值高、類型全、實力強等特點。眾多軟件企業巨子聚集，使得高新區軟件服務與外包產業成為立足西部，襟懷全國和全球的重要產業。

　　云計算對于服務外包產業發展的影響是全面而深入的，其興起和應用不僅為外包服務的執行和交付模式變遷提供了全新的技術架構支持，更有效推動了產業向高端升級發展，以及產業鏈利益再次劃分和全球產業重構。趙紅專表示，十二五”期間，西安高新區將重點發展物聯網與云計算、移動互聯網產業，計劃到2015年實現產值1600億元。

　　軟件新城承載未來

　　2000年開工建設，2001年正式開園，到如今西安高新區軟件園走過了10年之路，軟件與服務外包產業已經成為西安高新區的主導產業之一，并且在未來戰略規劃中，將占據極其重要的地位。

　　以三星落戶為代表，國內外眾多知名公司加快了前來西安投資的步伐，促進了本土企業的業務承接和快速成長。僅今年1-9月份，西安軟件園就引進國內外知名企業11家，均為業內領軍企業，大大提升了園區知名企業的聚集度。尤其值得一提的是今年4月8日簽約的華為中軟合資項目。眾多知名企業的落戶使西安軟件與服務外包產業的規模進一步壯大，價值鏈得到大幅提升。

　　根據規劃，西安高新區將在2020年前，利用濕地生態技術，著眼于高起點，為區內軟件與信息服務業建立一座國際化的軟件新城”。到2015年，園區將匯聚1000家國內外知名軟件與服務外包企業，其中，年收入上億元的企業超過120家，10億元以上的企業超過20家，50億以上的企業5家，培養出2家規模超過100億元的企業。培育50家國內知名企業、100個國內知名軟件和服務精品。