近日，記者從青島市商務(wù)局獲悉，2012年青島市服務(wù)外包發(fā)展勢頭迅猛，在2012年度中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動中，位列產(chǎn)業(yè)成長性首位。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，青島市承接離岸服務(wù)外包合同數(shù)1072份，同比增長43.7%，服務(wù)外包離岸合同額10.64億美元，同比增長140.8%；離岸合同執(zhí)行額8.22億美元，同比增長155.1%，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)倍增，超過濟(jì)南市，首次全省居首。

　　離岸服務(wù)外包高速優(yōu)化發(fā)展

　　2012年，青島市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模增長迅猛。據(jù)統(tǒng)計，信息服務(wù)外包外包離岸合同執(zhí)行額3.27億美元，同比增長113.1%、業(yè)務(wù)流程外包離岸合同執(zhí)行額1.41億美元，同比增長206.1%、知識流程外包離岸合同執(zhí)行額3.53億美元，同比增長188.6%。

　　高速增長基礎(chǔ)之上，來源地結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出多元化趨勢。2012年，青島市承接離岸服務(wù)外包來源地75個，比去年同期增長73%。其中，承接日本服務(wù)外包離岸合同329份，離岸執(zhí)行額1.99億美元；承接美國服務(wù)外包離岸合同139份，離岸執(zhí)行額達(dá)到0.88億美元；承接加拿大離岸執(zhí)行額3879.7萬美元，承接印度服務(wù)外包離岸執(zhí)行額3705.5萬美元，承接委內(nèi)瑞拉服務(wù)外包離岸執(zhí)行額7020.2萬美元，承接尼日利亞服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行額4830.4萬美元，承接阿曼服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行額6703萬美元；以上國家占全市總量的75%以上。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入鼎盛期

　　交出亮眼成績”之外，青島市服務(wù)外包還涌現(xiàn)出了一批龍頭”企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，青島市已有登記注冊服務(wù)外包企業(yè)390家，開展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)158家。其中，青島海爾(600690,股吧)軟件有限公司、軟控股份(002073,股吧)有限公司、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)（青島）有限公司等17家企業(yè)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額超過千萬美元，服務(wù)外包龍頭企業(yè)的帶動作用非常明顯。

　　本土企業(yè)迅速成長的同時，青島市還進(jìn)一步加大產(chǎn)業(yè)招商力度，先后 2赴韓國、日本、美國、德國、愛爾蘭、印度、新加坡開展招商推介活動，服務(wù)外 8包定向招商取得重大突破。世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文公司、全球外包前三強(qiáng)的簡伯特公司、微軟云計算中心、印度國家信息培訓(xùn)學(xué)院及NEC紛紛落戶青島，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)真正步入了鼎盛發(fā)展時期。

　　服務(wù)外包企業(yè)的成長，進(jìn)一步增強(qiáng)了青島省級服務(wù)外包示范基地的帶動作用。據(jù)統(tǒng)計，市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)、開發(fā)區(qū)作為省級服務(wù)外包示范基地，離岸執(zhí)行額占全市總量的79.1%，影響力進(jìn)一 步擴(kuò)大。李滄、膠州、平度服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額也增長迅速，占總量的10%。

　　創(chuàng)新模式年培訓(xùn)能力超1萬人

　　青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，離不開日益豐厚的人才積淀。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，青島市新增省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4家，截至目前已達(dá)到3家，年培訓(xùn)能力超過1萬人。新增服務(wù)外包企業(yè)163家，全市就業(yè)人數(shù)達(dá)到.2萬人。

　　在服務(wù)外包大軍不斷壯大同時，青島市進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企合作人才培養(yǎng)模式日益完善。

　　2012年，青島東合信息技術(shù)有限公司與省內(nèi)12所高校開展的121”工程本科人才培養(yǎng)項(xiàng)目，促進(jìn)高校加快軟件外包課改進(jìn)程；青軟實(shí)訓(xùn)與省內(nèi)9所高校開展全面合作，實(shí)行3+1”本科人才培養(yǎng)；青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院與世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文（Oracle）公司簽署協(xié)議，合作成立甲骨文青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育中心”，成為與國家示范高職院校成立的首家教育中心。