在2月20日上午召開的商務部例行新聞發布會上，商務部發言人沈丹陽表示，去年我國共承接國際服務外包合同金額438.5億美元，同比增長34.4%，執行金額336.4億美元，同比增長41.1%。具體承接服務外包情況如下：
(一)服務外包業務規模穩步增長。據服貿司業務統計，2012年我國共簽訂服務外包合同144636份，合同金額612.8億美元，同比增長37%，執行金額465.7億美元，同比增長43.8%。其中，承接國際服務外包合同金額438.5億美元，同比增長34.4%，執行金額336.4億美元，同比增長41.1%。
(二)服務外包業務仍以信息技術外包為主。2012年，信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)占比分別為56.1%、15.5%和28.4%。
(三)服務外包業務以美歐日為主要市場。2012年我國承接美國、歐盟和日本的外包執行額依次為89.4億美元、54.6億美元和48.3億美元，占總執行額的26.6%、16.2%和14.4%。
(四)服務外包業務就業規模進一步擴大。截至2012年底，我國共有服務外包企業21159家，從業人員428.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷291萬人，占總數的67.8%。
