2013年，湖南省全省服務外包持續快速增長，納入商務部統計的服務外包執行金額預計達92.5億元，同比增長32.2%。其中，信息技術外包(ITO)、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行金額分別占執行總額的31.8%、57.3%和10.9%，同比分別增長36.7%、20%和1.36倍。