現如今網購可謂越來越火了，不論是上班族還是學生黨，基本上都會經常選擇網購來進行消費，但是目前大部分網店的運營模式還是以個體運營為主，隨著網購人群的不斷增加，個體運營的缺點會逐步展現，如果遇上一些節日，網店店主們都會比以往要忙碌，客服交流跟不上也是最讓眾多店主們頭疼的問題了，那么根據時間段來恰當的選擇客服外包服務、可以幫您解決這些問題。

　　任何行業的產生的背后市場需求才是根本原因，專業的網店客服外包服務商往往有以下幾個特點，高效率，低成本，而這也是個體商戶所需求和無法達到的，靈貓電商認為好的客服外包服務往往都有很靈活的合作模式，這可以使客服外包業務更容易被商戶接受，同時也能商家帶利潤達到最大化。

　　網店客服外包的作用有哪些呢?

　　一、網店宣傳

　　網店的宣傳分為很多種，但任何推廣的最終目的都是要轉化成咨詢，可以說客服是網店品牌形象宣傳的最后一站，也是最重要的一站，好的客服交流能夠堅實和肯定網店品牌形象，而且能夠留客戶留下深刻的印象，起到事半功倍的作用，這樣才不會被同行給比下去，才更加具有競爭優勢。

　　二、節省時間

　　這個相比大家很了解了，網店客服外包業務最重要的作用正在于節省時間，從而將店主從枯燥的客服工作中解放出來，這樣以來，您不必一直售后在電腦旁邊，只需時刻與客服外包人員聯系，就能掌握網店的實時動態。而且有的服務商如靈貓電商能夠全天24小時提供客服外包服務，不讓店鋪錯過任何一筆訂單，更全面的讓買家了解店鋪產品信息。

　　三、提高轉化率

　　專業的客服外包服務商的客服都經過專業的培訓，而且有比較久的工作經驗，懂得專業的交流知識，有獨特的交流技巧，不但能幫助客服答疑解惑，而且能提高交流吸引力，從而提高網店咨詢轉化率，最大限度提高訂單成交率。

　　四、節約成本

　　很多店家估計會問，選擇網店客服外包不是要花錢嗎?怎么反而會節約成本呢?請問您雇傭一個客服多少錢一個月?而客服外包服務一般都是按提成來收取費用的，平均支出與本地客服相比節省40%以上，而且合作可以按天來計算，也可以按小時計算，選擇方式靈活，更利于店主節約成本。

　　所有的商家都希望能花最少的時間，以最合理的價格，辦最高效率的事，而客服外包行業的出現，正好給了眾店家更好的選擇，任何一個時代，互利共贏都是可長久發展的合作手段，選擇網店客服外包能給商家帶來最大的利潤，靈貓電商客服外包服務大大的節省店主的時間成本，管理成本，辦公場地成本，是專業的淘寶網店第三方服務商，不遺余力為客戶提高最優質的服務。